人民網重慶9月7日電 “這里再也不像以前臭烘烘的了，舒心多了。”近日，家住渝北區回興街道寶圣東路社區單體樓36棟的居民陳女士發現，困擾他們許久的頂樓養雞問題已經得到了解決。這得益于在“我為群眾辦實事”實踐活動中，該街道以問題為導向，用心用力用情解決群眾反映突出的各類城市管理類的投訴案件，不斷提升轄區的宜居環境和居住品質。

　　“以前這里搭建了許多雞圈，又臟又亂，冬天還好，夏天氣味難聞，整治后清爽多了，曬被子也方便了。”9月3日，正在36棟頂樓晾曬被子的居民李華開心地說道。今年8月12日，回興街道在群工平臺收到群眾投訴后，立即組織專人前往現場查看，并制定整改方案。經過和養雞居民的溝通，最終將雞圈全部拆除。

　　這樣的改變還有很多。8月19日，針對轄區群眾投訴有住戶侵占公共綠化這一問題，回興街道規環辦聯合市政執法隊工作人員前往現場查看并下發限期整改通知書。由于該住戶拒不整改，9月3日，該街道規環辦、市政執法大隊、派出所、社區、物業共同前往現場，督促住戶恢復綠化。目前，被侵占的綠化帶重新進行了覆綠。

　　據了解，在黨史學習教育中，回興街道針對群眾反映的城市管理和周邊環境的意見和投訴，組織專人梳理成問題清單、責任清單和履職清單，用心用力用情解決這些困難事、煩心事，切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。截至目前，該街道共接到城市管理投訴案件682件，目前已全部得到解決，切實做到群眾投訴“件件有答復，事事有回應”。（劉政寧、楊薈琳、崔燕）

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