人民網重慶9月30日電 連日來，重慶市忠縣堅持“把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準”作為“我為群眾辦實事”實踐活動的出發點和落腳點，讓群眾參與、受群眾監督、請群眾評判，以看得見、摸得著、可參與的方式，讓人民群眾成為“我為群眾辦實事”實踐活動的建議者、決策者、監督者和最終的受益者。

　　直面群眾最關心、最直接、最現實的利益問題

　　作為忠縣黨史學習教育重要活動之一，忠縣“發言人來了——我為群眾辦實事”新聞發布活動已舉辦3場，十余個部門的發言人與群眾面對面，以“你提問，我回答”的對話形式，把服務對象、干部群眾請到現場，為群眾現場“解疑釋惑”，進一步提高群眾參與度，提高惠民惠企政策的普及率、知曉率。

　　為了暢通群眾意見反映渠道，忠縣還借助廣場問政、院壩會、官網官微等渠道，從來信留言中打通“真聽見”堵點，通過拆信辦信、接訪處訪、電話答疑、網絡回復等形式，多角度、多層次、多渠道搜集群眾意見訴求500余條。

　　據了解，調研走訪也是忠縣問需于民、問計于民的重要方式。開展黨史學習教育以來，忠縣成立12支調研隊伍，深入基層一線，走進人民群眾當中，針對呼聲較高的民生、社會治理等領域，通過現場走訪、個別訪談、意見座談等形式深度了解人民群眾急難愁盼問題，把他們所思、所盼、所想全面搜集起來。

　　同時，忠縣堅持實事求是的原則，落實專人對各類意見和建議進行整理，邀請人大代表、政協委員、服務對象、黨外人士、專家學者等群體召開征求意見會3次，將覆蓋面廣、需求迫切、影響較大的事項列為主攻方向，納入實事清單并及時分解到相關部門及責任人肩上，推動問題及時妥善解決。

　　暢通多方式、多層次、全方位的監督渠道

　　為了進一步擴大監督范圍，增強辦實事透明度，忠縣定期在相關媒體的黨史學習教育專欄公示“我為群眾辦實事”推進情況，“敞開大門”向群眾公開實事是什么，進展如何，是否辦成，第一時間接受全縣人民的關注和監督。

　　“工作越透明，群眾的參與度越高，”忠縣黨史學習教育辦公室相關負責人表示，“專題報道‘我為群眾辦實事’實踐活動的推進情況，既是公示，讓群眾實時查看辦理進度；又是監督，把話筒遞給群眾，主動接受群眾評議；還是宣傳，用實際成果進一步夯實群眾‘永遠跟黨走’信念。”

　　為給群眾參與監督創造便利條件，忠縣還通過新聞發布會、專題報道、媒體跟進、板報上墻等形式曬出實事清單和進度，讓“我為群眾辦實事”成為“陽光下的承諾”。

　　建立“1件實事+1支監督隊”機制，每件實事均由來自服務對象、“兩代表一委員”、普通群眾的3名隊員組成的監督隊全程跟蹤進展，讓人民群眾提建議、出點子，查漏缺，成為共同參與者。

　　將人民群眾對辦實事當中工作態度、方式、內容的不滿意之處“曬一曬”，并督促落實專人限期整改，用數據說話、用行動說話、用變化說話，把整改成效擺到桌面上，確保實事不走過場，不流于形式。（黃香靈）

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