10月27日至28日，“發言人來了”分別走進綦江、萬盛、武隆、南川，來自市住房城鄉建委和市人社局、市民政局，以及相關區縣部門的發言人，分別就養老服務、養老保險、老舊小區改造、社會救助等問題與當地群眾面對面交流，解讀政策、答疑釋惑。

　　Q 改造是為了“好看”嗎？怎樣讓改造進一步造福居民？有些什么具體辦法？

　　A 老舊小區改造，要“面子”也要“里子”

　　“現在老舊小區的改造，我們是既要改‘面子’，又要改‘里子’。”市住房和城鄉建設委員會老舊小區改造工作專班副處長袁建波說，“面子”就是把環境改造好；“里子”就是一種管理，在小區改造之初就提出25項管理提升的內容和標準，通過“黨建+物業”的方式，讓社區發揮黨員干部的先鋒作用，組織大家把社區管好。

　　“從管理本身，我們也提出了三種模式，保證小區一次改造、長期受益。”他介紹，第一種模式，確實具備物業管理條件的可以成立業主大會或者業主委員會，公開選聘物業企業實施物業管理。第二種就是通過居民代表大會，與業主一起共商共建小區。第三，可以居民自治，各小區結合實際，因地制宜，由社區、居民共同商量確定管理方式。

　　Q 進口冷鏈食品和外賣食品安全有哪些保障措施？遇到問題怎么投訴？

　　A 進口冷鏈食品必須有“三證一碼”

　　武隆區市場監督管理局黨組書記、局長朱曉琴說，新冠肺炎疫情發生以來，進口冷鏈食品監管更加嚴格，首先是對進口冷鏈食品必須實行“三專”，即專門的進貨通道、專區存放、專柜銷售。在“三專”的基礎之上進口冷鏈食品還必須要有“三證一碼”。

　　因此，消費者在購買進口冷鏈食品的時候要注意：第一，要選擇合法商家購買；第二，在購買時要查看貨物的檢驗檢疫證明、消毒證明和核酸檢測證明，也就是“三證”。第三，大家在購買時還可以向商家索取進口冷鏈食品這個批次的渝溯源碼，通過現場掃碼的方式查看這批產品的來源以及質量。

　　針對如何保障外賣食品安全，萬盛經開區市場監管局黨組書記、局長袁自強表示，萬盛提供網絡服務的餐飲平臺有3家，那就是美團、餓了么和微萬盛，入駐3家平臺的外賣單位有500余家。萬盛主要是從食材采購把關、從業人員健康證、資質、燒熟煮透工藝落實等方面，落實其主體責任。

　　他說，消費者在點餐的時候可以看一下評論作為參考，也可以備注“請使用外賣食安封簽”，保障食品在運輸過程中的完整性，從而避免人為或者外部因素對食品造成污染。如果遇到外賣食品有問題，可以直接撥打平臺的投訴電話進行投訴，也可以撥打消費者投訴舉報熱線“12315”。

　　Q 超過60歲還能不能買社保？國企下崗職工參加醫保怎么辦理“兩病”？

　　A 養老保險、醫保辦理，這些問題說清了

　　市社會保險局參保征繳處副處長石沁介紹，社保卡的功能應用很多，大概有一百多項功能。簡單舉個例子，近期推出的一個功能，就是在重慶和成都的圖書館就可以用社保卡直接借書。

　　他告訴大家，以后，社保卡的功能會越來越多，例如，現在長三角地區的社保卡已可以拿來乘坐公交車。另外社保卡還有一個優點，就是社保卡上銀行的錢在異地取錢時是不收取手續費的，如果市民夏天要到貴州去避暑，在貴州取養老金就不收手續費。

　　“我已經超過60歲了，沒有參加過養老保險，現在可不可以參加養老保險？”面對群眾提問，石沁說，按照國家的政策規定，超過60歲的男同志，包括超過法定退休年齡的女同志，都不能再參加職工養老保險。但還是可以參加居民養老保險，參加居民養老保險之后，一次性繳納居民養老保險費15年，從完清繳費的次月起就可以領取居民養老保險的待遇。

　　有群眾問國有企業下崗職工參加醫保辦理“兩病”的問題。南川區醫療保障局醫保中心副主任陳燕妮解釋說，最早以前，這些破產企業是沒有單獨購買醫療保險的，生病住院由單位進行報銷。改制之后，可以以個人身份購買醫療保險，買保險之后，之前的工齡是視同為醫保的繳費年限。如果市民以個人身份參加了職工醫保，高血壓、糖尿病是同樣納入“兩病”報銷的。

　　陳燕妮同時提醒，如果需要“兩病”的報銷政策更好，可以選擇以個人身份參加職工醫保的二檔，也就是說繳費會更高一些，個人賬戶上返錢更多，同時高血壓、糖尿病是按照比例報銷，也就是按照住院統籌的比例進行報銷。

　　Q 養老機構為什么收取保證金？最多可以收多少？對這筆錢的使用有哪些規定？

　　A 養老保證金用于應急，不得挪用

　　不少市民反映，養老機構在入住前，要收取保證金。市民政局養老服務處處長楊勝普解釋說，由于老年人住在養老機構里和家人是分開的，老人住在養老機構可能會發生各種各樣的突發情況，有時候需要用錢。為了應急需要，是允許收取一定數額的保證金或者押金的。

　　“但是收取保證金和押金是有限額規定的。”楊勝普稱，養老機構收取保證金和押金不能超過老年人月服務費的6倍，同時必須進行專戶儲存、專賬管理，不能挪作他用。“最近，我市正開展養老機構收取押金、保證金的專項清理工作，守護好老年人的養老錢。”

　　一個家庭當中出現重病或者重殘的，是否符合低保政策？這是備受關注的一個問題。

　　綦江區民政局副局長陳麗說，原則上低保是按戶保，但是有特殊情況，比如一個家庭里面有重病、有重殘是否符合低保，要區分兩種情況來看：

　　第一種情況就是看這戶人是否符合單人戶，首先要看這個家庭是否是低保邊緣家庭。什么是低保邊緣家庭呢？就是家庭人均收入高于低保收入、低于低保收入的1.5倍，并且他們家里的財產沒有超標，沒有車子、存款也在限額之內。這樣，不考慮重病、重殘人員與家庭的關系，不考慮是夫妻關系還是未成年子女與父母的關系，都可以來申請“單人戶”。

　　第二種情況要看這個家庭是否符合“分戶保”。就是看這個家庭人均收入是否在低保標準的3倍以內，這種比剛才的收入要放寬一點，但要同時滿足三個要件：一是重病殘人員已成年；二是喪失勞動能力或者重病長期癱瘓在床不起的；三是他只能與父母或兄弟姐妹分戶。換句話說，這種類型主要是指家里面有一個已成年未婚、重病重殘的孩子，比如家里面有一個孩子20歲了，二級殘疾，跟父母住在一起，家里的收入在低保3倍以內，這個孩子就可以跟父母、兄弟姐妹分戶保。

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