圖為高新區政務服務中心“社保稅務聯辦窗口”。萬穎攝

　　人民網重慶11月9日電 “幸好有了‘聯辦窗口’，有什么問題當場就幫我解決了，不用我自己去幾個部門之間轉述溝通，省時又省力。”近日，重慶青冊人力資源管理咨詢有限公司辦稅人員徐女士對“社保稅務聯辦窗口”贊不絕口。

　　近日，徐女士到重慶高新區政務服務大廳辦理社會保險關系轉移業務，窗口工作人員發現該企業存在社保費欠費未繳清，登記信息也有誤，無法正常辦理后續業務。

　　“最初聽說可能要重新登記再補繳社保費時心里很著急，這種情況不僅要跑人社、醫保、稅務多個部門，還要準備各部門需要的不同資料，手續繁雜。”令徐女士意外的是，人社、醫保、稅務三部門的窗口工作人員立即進行討論，把問題梳理清楚后迅速給出了解決方案，并且全程辦理，幫助徐女士盡快完成了社保關系轉移。

　　據了解，“社保稅務聯辦窗口”是今年8月高新區稅務局聯合保稅區稅務局、高新區政務服務中心推出的、全市首個實現社保經辦和繳費業務“一站式辦理”窗口--在社保經辦繳費業務“一廳聯辦”的基礎上，通過“一窗受理、后臺流轉、一次辦結”的創新服務模式進一步優化社保繳費服務。

　　“重慶高新區直管園范圍內的參保人，現在只需到政務服務中心取一個號、提交一次資料，便能在聯辦窗口辦理人社、醫保、稅務三部門關于社保的業務。”高新區稅務局相關負責人介紹，該窗口目前可辦理社會保險參保登記、參保信息查詢和社保費征收開票等20余項社保業務。

　　高新區“社保稅務聯辦窗口”是重慶稅務部門不斷提升社保繳費服務水平的一個縮影。

　　自社保費劃轉至稅務部門統一征收，重慶市稅務局堅持以繳費人為中心，通過提供多元化的繳費模式、實現社保繳費自動登記、為特殊繳費人群體提供便民服務等系列舉措針對性打通繳費服務中的難點、痛點、堵點問題，切實提升繳費人便利度和滿意度。

圖為重慶市云陽縣居民在該縣行政服務中心社保費征收窗口辦理業務。李智祥攝

　　今年以來，重慶市稅務局結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動，在全市范圍內持續推進社保經辦繳費業務“一廳聯辦”，即參保人在當地辦稅服務廳、政務服務廳、社保或醫保服務廳中，能夠同時辦理參保登記、信息變更、待遇辦理、社保費繳納、繳費證明開具等社保經辦和繳費業務，辦事時間顯著減少。

　　“‘一廳聯辦’給我們繳費人節約不少時間。”重慶渝鴻船務有限公司辦稅人員李慧對“一廳聯辦”的便利頗有體會。她表示，“一廳聯辦”實現后，從登記到繳費，只需要跑一次縣行政服務中心就都能辦完。尤其今年6月初，原本分處不同樓層的社保、稅務兩家窗口搬到相鄰位置，更加方便了李慧辦事繳費。

　　“社保經辦繳費業務‘一廳聯辦’是重慶稅務部門融入地方政務服務的重要舉措。”重慶市稅務局社會保險費處負責人介紹，截至目前，北碚、大足、云陽、豐都等20個區縣已經實現社保經辦繳費“一廳聯辦”，占比過半。

　　該負責人表示，重慶市稅務局將繼續整合現有資源，聯合有關部門持續推進各地社保經辦繳費業務“一廳聯辦”工作，落實落細便民利民舉措，不斷優化營商環境，進一步為納稅人繳費人辦實事辦好事。（胡虹、張凌云、牟寒素）

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