“彩虹橋”工作人員上門為王爺爺辦理業(yè)務(wù)。

       人民網(wǎng)重慶11月21日電 近日，家住沙坪壩區(qū)陳家橋街道的王爺爺因?yàn)槟昙o(jì)大了，出行不便。他一通電話打到公共服務(wù)中心，想辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金人員待遇資格認(rèn)證，在街道“彩虹橋”工作人員的上門幫助下，很快就完成了所有的手續(xù)……

　　據(jù)了解，為方便群眾辦事，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。陳家橋街道于今年5月打造了“彩虹橋”政務(wù)服務(wù)品牌。即紅色暖心服務(wù)、橙色放心服務(wù)、黃色耐心服務(wù)、綠色貼心服務(wù)、青色舒心服務(wù)、藍(lán)色精心服務(wù)、紫色省心服務(wù)，也表示陳家橋公共服務(wù)中心為服務(wù)群眾搭好連心“橋”。

　“紅色暖心服務(wù)是對(duì)行動(dòng)不便的人群提供上門服務(wù)。”陳家橋街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前上門服務(wù)自開通以來，“彩虹橋”工作人員共提供上門服務(wù)126人次。

　　此外，陳家橋街道積極探索服務(wù)模式，做好“綠色貼心服務(wù)”，開通無障礙的綠色通道，對(duì)“老、幼、病、殘、弱”的群體優(yōu)先辦理。針對(duì)轄區(qū)7個(gè)安置區(qū)人數(shù)眾多的老年人群體，設(shè)置綠色窗口，專人專窗服務(wù)，為特殊群體提供“無障礙”優(yōu)先服務(wù)。

　　據(jù)介紹，陳家橋街道中心大廳開設(shè)10個(gè)綜合窗口，推行“藍(lán)色精心服務(wù)”。將160件服務(wù)事項(xiàng)梳理出高頻辦理事項(xiàng)并整理成時(shí)效表，整合在4個(gè)綜合窗口。群眾到街道公共服務(wù)中心只需一次申請(qǐng)，提交一套材料，實(shí)行三個(gè)一，即“前臺(tái)一起受理，后臺(tái)一起審批，窗口一起出件”……　　

　 “這些都是‘彩虹橋’服務(wù)理念的體現(xiàn)。”公共服務(wù)中心的趙老師表示，今后陳家橋街道將不斷豐富“彩虹橋”服務(wù)內(nèi)容，保證公共服務(wù)中心和居民心連心、零距離。（陳琦、李雪羚）

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