為提升業(yè)務(wù)辦理的便利性、安全性，充分發(fā)揮新網(wǎng)上銀行多樣化的金融服務(wù)特點，切實提高服務(wù)質(zhì)量與效率，在總行推出新網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的背景下，中國進出口銀行重慶分行精心組織開展各項培訓教育、宣傳活動，大力宣傳推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，切實提高“為客戶辦實事”服務(wù)質(zhì)效。

　　加強內(nèi)部培訓，提升員工認識。進出口銀行重慶分行營業(yè)部作為新網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的主要宣傳窗口，主動承擔起對內(nèi)對外的教育培訓和宣傳責任。對內(nèi)加強相關(guān)員工專項培訓，對網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的功能進行詳細解讀與宣傳，確保工作人員對新網(wǎng)上銀行系統(tǒng)有充分的了解。對外則指定專人負責向辦理業(yè)務(wù)的客戶進行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的功能宣傳，指導客戶正確使用相關(guān)功能，切實提升客戶的金融體驗感。

　　豐富宣傳形式，突出宣傳重點。為營造良好宣傳氛圍，進出口銀行重慶分行在營業(yè)大廳宣傳架、客戶休息區(qū)以及業(yè)務(wù)辦理區(qū)均擺放新網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的操作指南，以方便客戶取閱了解。同時通過現(xiàn)場講解和電話宣傳等方式，提高宣傳效果，擴大宣傳范圍。該行還積極向客戶對新網(wǎng)上銀行系統(tǒng)首次上線的銀企對賬功能進行著重宣傳，詳細講解開通方式、操作步驟等重點信息，讓客戶實現(xiàn)“足不出戶、輕點觸碰、遠程對賬”，切實解決銀企對賬的難點和痛點問題。

　　進出口銀行重慶分行相關(guān)負責人表示，在接下來的工作中，該行將繼續(xù)加大新網(wǎng)上銀行系統(tǒng)功能的宣傳力度，不斷提高服務(wù)水平與服務(wù)效率，切實防范金融風險，為廣大客戶提供更加便捷的金融服務(wù)。（進出口銀行重慶分行 供稿）

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