人民網重慶12月17日電 “謝謝，真是太貼心了！”在江津區婦幼保健院門口，新增設的免費口罩機極大方便了患者就醫，操作簡單快捷，暖心之舉得到了群眾的一致贊譽。

　　自全國文明城區創建工作開展以來，江津區婦幼保健院以培育和踐行社會主義核心價值觀為引領，以“美麗醫院”建設為抓手，將文明文化元素融入專業特色和工作實際，著力開展“三個行動”，打造更加優質、便捷、安全的醫療服務環境。

溫馨舒適的家庭病房。郭增明攝

　　文明治理行動 讓文明環境靚化于眾

　　“環境衛生不僅直接影響著群眾就醫感受，更與醫療安全密不可分。”該院負責人介紹，醫院從“廁所革命”入手，公共區域衛生間標識統一清晰，增設無障礙衛生間和工具間，配備噴香機、洗手液、掛鉤、檀香、母嬰設施等，實行專人管理，每一小時清掃消毒，保持地面干凈整潔。

　　不僅如此，醫院還針對飛線、車輛亂停亂放、垃圾分類等問題開展集中整治，院內所有剝落破舊墻壁全部粉刷出新、破損路面全面修繕、劃定無障礙停車位，合理設置院區內行車路線，院內職工主動把車位讓給患者，加強車流管理，引導院內車輛有序停放與流動。

　　門診大廳里，便民設施一應俱全。在醒目的位置可以看到自助掛號機、自助飲水機、便民雨傘、自助充電寶、工具箱、健康宣傳資料架，這些便民措施的背后都飽含著江津區婦幼保健院的“用心”。

健康知識宣講進校園。郭增明攝

　　文明宣教行動 讓文明理念內化于心

　　“勤洗手、戴口罩，保持良好的衛生習慣是預防冬季兒童常見病的有效措施。”12月9日，江津區婦幼保健院健康宣講小分隊來到轄區鼎山幼兒園，為近百余名幼兒家長帶來一堂健康公開課。

　　瞄準不文明行為習慣可能引起的健康問題，醫院成立了健康宣講隊，圍繞控煙、預防傳染病等內容，深入到學校、社區、機關開展宣教活動，今年已開展“三進”活動14場，覆蓋2000人次，極大提升了居民的文明素養和健康意識。

　　為進一步豐富宣傳形式，提升宣傳效果，醫院不斷加大創文宣傳的工作力度，社會宣傳、媒體宣傳多管齊下，多形式、高密度地開展宣傳工作，主題鮮明，亮點紛呈。在院內，隨處可以看到公益廣告宣傳牌、顯示屏、展板等，營造文明創建的濃厚氛圍。通過這些宣傳方式，引導醫院廣大干部職工和患者們積極參與到文明創建活動中來，讓創文的目的意義、任務措施深入人心，“文明江津”觀念進一步得以鞏固。

就醫引導志愿服務。郭增明攝

　　文明風尚行動 讓文明素養外化于行

　　“請大家按照‘一米線’間隔排隊，旁邊的自助機也可以進行掛號繳費。”在門診大廳，志愿者正在引導患者有序就診。導診咨詢、文明勸導、控煙勸阻、衛生監督.......院內隨處可見志愿者的身影，“志愿紅”已成為醫院一道靚麗的風景線。

　　為更好服務患者，醫院在門診大廳設立了“學雷鋒志愿服務站點”，張貼醒目標識，增派醫務志愿者值班值守，為患者提供便利服務，用專業與耐心搭建患者就醫捷徑，

　　秉承“忠誠、熱愛、服務、奉獻”的醫院文化，醫院學雷鋒志愿服務隊自2014年成立后，一直活躍在服務群眾的第一線。廣大醫務人員大力發揚文明風尚，積極參加健康宣傳、就醫引導、交通文明勸導等志愿服務，志愿者服務隊伍已拓展到310余人。

　　同時，醫院還將文明禮儀教育作為重要內容，加強職工基本道德規范教育，通過知識宣講、培訓講座等方式，廣泛開展醫護禮儀、社交禮儀、公共禮儀、公務禮儀等教育活動，提升員工的文明素養，展現出新時代婦幼人的精神風貌。

　　“將創文工作與改善醫療服務行動緊密結合，大大提升了人民群眾的滿意度和獲得感。”該院負責人表示，醫院將不斷鞏固創文成果、優化文明服務、豐富文明內涵，為成功創建全國文明城區提供有力支撐。（陳琦、劉林杰、郭增明）

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