今年以來，中國人壽重慶市分公司用心、用情滿足人民對美好生活的金融保險需求，在參與社會管理、提升民生保障、助推鄉村振興上取得新進展。

　　2021年1月-11月，中國人壽重慶市分公司為客戶提供理賠服務45萬次，理賠金額超13.48億元，獲賠率 99.7%；全流程智能化處理賠案占比超87%，通過壽險APP、微信理賠、銷售人員e店理賠等線上通道，為客戶提供E化服務42萬次。

　　保障民生 滿足群眾真切需求

　　堅持以人民為中心，必須找準民心所向，不斷解決好老百姓最關心最直接最現實的民生問題。

　　植根人民群眾醫療保障需求，中國人壽重慶市分公司在市醫療保障局、重慶銀保監局指導下積極參與城鄉居民大病保險，普惠型商業補充醫療保險“重慶渝快保”等業務，運用市場化的保險機制，專業化的保險服務，參與公共服務管理。

　　中國人壽積極落實黨中央關于健全多層次社會保障體系的決策部署，參與應對人口老齡化問題。來自重慶市民政局數據顯示，全市65周歲以上常住老年人547.36萬人，占比17.08%，65周歲以上常住人口老齡化率居于全國第二。

　　健康養老、老有所養是人們的共同愿望。中國人壽重慶市分公司推出適合不同風險偏好和不同年齡階段的生命周期養老保障產品。今年6月，作為專屬商業養老保險試點單位，中國人壽重慶市分公司啟動國壽鑫享寶專屬商業養老保險在渝試點銷售，滿足新業態和靈活就業群的養老需求。

　　今年12月6日，重慶市醫保局會同市財政局印發了《關于擴大長期護理保險制度試點的實施意見》，2022年將在全市所有區縣推行長期護理保險制度。

　　重慶長護險試點工作，中國人壽已連續參與了3年，為巴南區、大渡口區及墊江縣21萬城鎮職工提供了長護險經辦服務，較好滿足了當地老年人口中失能人員長期護理保障需求。結合3年試點經驗，中國人壽將持續助推長護險在全市的全面推廣，積極探索養老、康復、醫療、護理等服務有機整合。

　　鄉村振興 為群眾提供兜底保障

　　2021年是鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接的關鍵之年，中國人壽將“邊緣易致貧戶”和“脫貧不穩定戶”列為重點關注的承保對象。

　　中國慈善聯合會、中國人壽重慶市分公司在巫山縣開展“生命綠茵 少兒大病救助”實地回訪。中國人壽重慶市分公司供圖

　　中國人壽重慶市分公司對全市建檔立卡已脫貧人員、重點監測人員以及婦女、兒童、老年人等特殊群體進行分類保障，滿足其多樣化保障需求，讓老百姓的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。

　　在秀山縣，中國人壽結合當地居民實際需求，建立了鞏固脫貧保、小額保險、少兒大病救助、銀齡安康、女性安康、村建保在內的多重保險保障。

　　工作人員在開州區為村民講解“村建保”保障范疇。中國人壽重慶市分公司供圖

　　今年下半年，重慶在全市22個區縣開展綜合防貧保險試點工作，為符合條件的農村居民打捆購買綜合性商業保險，涵蓋醫療補助、意外身故或殘疾、房屋損失及升學補助四大類保險責任。

　　2021年，中國人壽鞏固脫貧保為9.2萬人次困難人口提供4006萬元賠償，政策類保險業務為15萬人次提供5400萬元賠償，運用保險風險保障機制，有效化解農村居民返貧致貧風險。

　　中國人壽重慶市分公司相關負責人表示，接下來將著眼于更美好的未來，不斷實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益，堅持保險回歸本源，發揮減震器作用，助推多層次社會保障體系愈發牢靠。（中國人壽重慶市分公司 供稿）

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