人民網(wǎng)重慶12月30日電 “我前不久在大學城買了房，原以為辦理這些手續(xù)很麻煩，就想先辦理完房產(chǎn)過戶，以后再抽空把戶口遷過來，沒想到在這里填一張表格就可以把水電氣訊過戶以及戶口登記同步辦理，一次就辦完了，真的方便！”10月27日，在重慶高新區(qū)政務服務中心，前來辦理二手房過戶的陳元宏感嘆道。

　　這樣的便利來源于西部（重慶）科學城在全市首推的“置業(yè)一件事”安居服務。在科學城，越來越多的人感受到了“文明機關(guān)”帶來的貼心服務。

　　今年以來，西部（重慶）科學城把文明機關(guān)創(chuàng)建工作作為推動建設(shè)的動力和抓手，努力展現(xiàn)文明有禮新風貌、凝心聚力新氣象和干事創(chuàng)業(yè)新力量，提升了干部職工的“服務力”“戰(zhàn)斗力”“創(chuàng)新力”，努力打造“科學家的家、創(chuàng)業(yè)者的城”。

　　強化內(nèi)部管理 打造文明機關(guān)

　　機關(guān)管理的細節(jié)，決定著文明創(chuàng)建的成敗。西部（重慶）科學城圍繞塑造形象、節(jié)約環(huán)保、平安健康、學風濃郁、各美其美等主題，突出行業(yè)特色、崗位特色，聚焦創(chuàng)建服務工作、文化凝聚人心目標，組織力量提煉團隊精神、服務宗旨等名片，按照“一個機關(guān)一種特色、一個單位一個亮點”的思路，因地制宜營造機關(guān)文化氛圍。

　　為了激發(fā)創(chuàng)建活力，西部（重慶）科學城開展了文明機關(guān)“風采展”“短視頻拍攝”“最美團隊評選”“尋找文明有禮代言人”“文明禮儀倡議短視頻”等系列活動，圍繞儀容儀表、接待外賓、用餐禮儀、乘梯禮儀等9個主題，干部職工齊上陣，自編自導自演文明禮儀規(guī)范。

　　同時，通過組織“金牌講解員”評選活動，打造“文明機關(guān)”品牌，如今評選出來的20名優(yōu)秀“金牌講解員”，成為推廣科學城的“宣傳員”和“百事通”。

西部（重慶）科學城舉行機關(guān)金牌講解員活動。西部（重慶）科學城供圖

　　此外，實行訪客登記便利化，建立“文明勸導員”隊伍下基層，開展“科長大講堂”提升業(yè)務素質(zhì)，打造支部“最美團隊”，定期培訓建立“學習型機關(guān)”，一系列有特色、見效果的文明機關(guān)創(chuàng)建活動，讓西部（重慶）科學城干部職工的精氣神得到了極大的提升。

　　西部（重慶）科學城相關(guān)負責人介紹，此次“文明高新、機關(guān)先行”為主題的文明機關(guān)創(chuàng)建活動，旨在提升干部職工的“精氣神”，讓“建設(shè)一流環(huán)境、打造一流窗口、干出一流業(yè)績、爭當一流職工”成為文明機關(guān)創(chuàng)建的共識共為，助力西部（重慶）科學城建設(shè)。

　　提升服務效能 做到“就近辦”“一次辦”

　市民在西部（重慶）科學城政務服務中心辦理業(yè)務。西部（重慶）科學城供圖

　　在文明機關(guān)創(chuàng)建過程中，西部（重慶）科學城把優(yōu)化提升公共服務作為響應市民、企業(yè)呼聲的關(guān)鍵來抓，大幅度精簡辦事事項，探索推出“全生命周期套餐”“一件事一次辦”“一業(yè)一證（照）”“川渝通辦”等創(chuàng)新舉措，提高為民服務效率。

　　針對“證照分散辦、群眾多趟跑”的問題，政務服務和社會事務中心進行“一業(yè)一證（照）”改革，把一個行業(yè)準入在“政府側(cè)”涉及的多個審批事項整合為“企業(yè)側(cè)”的“一張證（照）”，通過整體流程優(yōu)化和權(quán)限下沉基層，申請人由“跑多門、找多頭”變?yōu)椤芭芤淮�、找一窗”，實現(xiàn)“一碼覆蓋、一證通行”，極大地節(jié)省了辦事時間�！耙粯I(yè)一證（照）”主題套餐平均辦理時間從60個工作日壓縮到1.1個工作日，效率提升98.17%。

　　對于老百姓普遍關(guān)心的上學、養(yǎng)老、婚喪嫁娶等問題，西部（重慶）科學城推出“婚姻一件事”“置業(yè)一件事”“出生一件事”“退休一件事”“身故一件事”等主題套餐，在政務服務中心大廳的一個窗口，就可一次性辦結(jié)相關(guān)業(yè)務。針對特殊人群服務，還推出“科學政務幫”，受到辦事群眾高度稱贊。

　　為優(yōu)化營商環(huán)境，提供更加公平、更加優(yōu)質(zhì)、更加均衡的基礎(chǔ)教育，打造教育“金名片”，西部（重慶）科學城在全市率先創(chuàng)建全國義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展區(qū)，僅一年的時間，科學城7所學校拔地而起，重慶科學城高橋?qū)W校、重慶科學城南開小學等5所學校正式投用，新增公辦幼兒園5所，新增學位1.5萬個。

　　此外，圍繞成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)，西部（重慶）科學城還建立了“一業(yè)一證（照）”跨省通辦、“川渝通辦”等合作機制，進一步為營商環(huán)境添動力、增活力。截至今年11月底，西部（重慶）科學城通過統(tǒng)籌多種平臺資源，全力推動“川渝通辦”210項業(yè)務落地實施，極大地方便了川渝兩地的老百姓。

　　目前，西部（重慶）科學城1237項政務服務事項可實現(xiàn)“一站式”服務，“一窗綜辦”率達到100%，1237項“最多跑一次”，213項“零材料提交”，“三評合一”等25項創(chuàng)新舉措全國、全市領(lǐng)先。

　　優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 凝聚干事創(chuàng)業(yè)熱情

　　重慶首個大科學裝置“超瞬態(tài)實驗裝置”5月開工建設(shè)，聚焦生命科技的金鳳實驗室一期主體樓宇已經(jīng)完工，中國自然人群生物資源庫、北京大學重慶大數(shù)據(jù)研究院、重慶醫(yī)科大學國際體外診斷研究院等建成投用，中科院重慶科學中心、重慶國家應用數(shù)學中心等也在加快建設(shè)……

金鳳實驗室。西部（重慶）科學城供圖

　　今年是西部（重慶）科學城的項目建設(shè)年，在文明機關(guān)創(chuàng)建中，科技創(chuàng)新局將“科學文明、生態(tài)文明、人文文明”有機統(tǒng)一，加快建設(shè)一批重大科技基礎(chǔ)設(shè)施，加速打造科技創(chuàng)新的策源地，促進校地協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展，推動建設(shè)一批新型研發(fā)機構(gòu)，構(gòu)建“原始創(chuàng)新勃發(fā)、成果轉(zhuǎn)化落地、產(chǎn)學研用協(xié)同”的創(chuàng)新生態(tài)。

　　科技成果所有權(quán)或長期使用權(quán)試點、揭榜掛帥、企業(yè)創(chuàng)新積分制等一系列改革創(chuàng)新舉措，為科學城營造了鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗的濃厚氛圍和創(chuàng)新文化，夯實了科技創(chuàng)新的土壤。追求基礎(chǔ)科研務實、自主創(chuàng)新驅(qū)動、科技自立自強、敢當先鋒的文明新風正在科學城蔓延。

　　組建運營僅僅9個月的重慶高新開發(fā)建設(shè)投資集團有限公司，把打造精品工程、示范樣板工程作為展現(xiàn)企業(yè)形象的推動力，員工爭相“當先鋒、當鐵軍、當模范”。

　　由該公司負責的渝昆高鐵重慶高新區(qū)段三電遷改工作，因渝昆高鐵九龍坡預留車站段既有的共計7 條油氣管道占壓擬建鐵路橋墩，需要實施遷改，面臨時間長、占用面積大、費用高等實際問題。為加快推進項目建設(shè)進度，他們與相關(guān)部門多次核實論證，優(yōu)化了實施方案，從而大幅降低了遷改及征地費用，直接節(jié)約資金約1 億元。

　　“通過開展文明機關(guān)創(chuàng)建活動，這種爭當先鋒的氛圍，已經(jīng)成為我們公司企業(yè)文化的一部分。”重慶高新開發(fā)建設(shè)投資集團有限公司相關(guān)負責人介紹說，公司負責建設(shè)的包括科學大道一期二期、科學谷、金鳳城市中心、沿山大道、高新大道等重點項目共223個，截至12月底計劃開工項目115個以上，重點項目已全部開工，開工率達100%，實現(xiàn)了項目建設(shè)應開盡開、速質(zhì)并行，跑出了高新速度，展現(xiàn)了高新形象。

　　“文明機關(guān)創(chuàng)建沒有旁觀者、局外人，只有增強歸屬感、凝聚力、實干力�！敝貞c高新區(qū)管委會辦公室相關(guān)負責人說，文明機關(guān)創(chuàng)建過程中，機關(guān)黨員干部沖在前，企業(yè)百姓看得見，越來越多的干部職工正在從“要我文明”向“我要文明”轉(zhuǎn)變。（胡虹、古福）

分享讓更多人看到