3月3日，國網重慶市北供電公司“水電氣訊”聯辦窗口正在為客戶辦理業務。傅黎黎攝

　　人民網重慶3月3日電 3月1日，重慶“水電氣訊”公用事業企業首個聯辦窗口在國網重慶市北供電公司正式運營，這意味著廣大用戶的“水電氣訊”報裝不再需要跑供水、電力、燃氣公司以及通訊運營商四個地方提交四份申辦資料，在供電營業廳即可實現“一窗辦理”。

　　近段時間，極氪汽車交付中心工作人員歐陽明禮正在為公司開業運營做準備，想要申請安裝1臺1000千伏安的變壓器。3月3日，他來到國網重慶市北供電公司新牌坊營業廳辦理了相關業務。

　　在交流過程中，國網重慶市北供電公司工作人員了解到該客戶還需辦理用水及寬帶業務，便引導客戶來到“水電氣訊”聯辦窗口。工作人員根據客戶提供的地址信息迅速確定了對應的供水公司和網絡運營商，隨即指導客戶在線調用營業執照，并通過“網上國網”APP、中法供水微信公眾號、中國電信APP線上完成一次申請、同步報裝，整個過程花了不到20分鐘。同時，工作人員在交流平臺上與相關服務單位確定了第二天聯合上門查勘，并現場答復接入方案。

　　“以往不同的業務要找不同的單位去辦理，來回奔波，費時費力。現在有了聯辦服務，資料也可以通過線上提交，為我們省去這些煩心事。”對于“水電氣訊”聯辦服務，歐陽明禮贊不絕口。

　　據悉，為加快落實《重慶市營商環境創新試點實施方案》工作部署，聚焦市場主體關切，國網重慶市北供電公司大力推進“水電氣訊”全流程“一站式”集成服務和幫辦服務。今年年初，該公司主動爭取江北區、渝北區、兩江新區政府支持，積極主動與水務、燃氣、通訊等十余家公用事業服務單位對接，整合相關服務資源和業務信息，在轄區內A、B級供電營業廳、獲得電力一站式服務大廳首創“水電氣訊”公用事業企業聯辦窗口，推行“一窗受理，一次公開，線上申請，高效辦結”服務模式，為市民提供更加高效便捷、優質普惠的公用事業服務。

　　下一步，國網重慶市北供電公司將繼續與相關公用事業服務單位深化合作，探索上線“水電氣訊”聯合報裝模塊，將多業務收資整合為一張表單、多渠道辦理整合為一個平臺，推進報裝、查詢、繳費等業務全程網辦，進一步提升全流程“一站式”集成服務水平，提升客戶服務滿意度和獲得感，助力打造一流營商環境。（劉政寧、傅黎黎、何憶）

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