“積極貼近、主動了解新市民金融服務需求，為新市民提供人性化、專業化、多元化金融服務，是我們持續努力的方向。”近日，郵儲銀行重慶分行有關負責人表示，該行線上線下齊發力，不斷優化各項業務服務流程，力爭幫助新市民更好融入城市，切實提高生活質量和便利性。

　　拓寬線上服務渠道 提高新市民金融便利性

　　借助金融科技優勢，郵儲銀行重慶分行持續豐富線上服務功能，提升線上服務能力，打造了多功能的線上金融服務生態圈。

　　該行積極推廣線上業務受理，推出線上小企業貸款產品（小微易貸）和小額經營性貸款（極速貸），為企業提供短期網絡全自助貸款產品，采用線上審批，實現高效放款，利用互聯網、大數據技術，及時滿足小微企業多元化的金融需求，著力解決新市民企業“急難愁盼”問題。

　　此外，該行還多措并舉持續推動銀行賬戶服務優化工作，針對新市民特殊金融需求，在優化個人銀行賬戶服務方面，支持跨行代發業務以及提供便利的賬戶異地服務，運用聯網核查、生物識別等技術交叉核驗客戶身份，整合綜合開戶等服務場景，推出柜面業務“刷臉辦”，探索推進跨行開戶核驗機制，不斷提高個人賬戶信息化、數字化、智能化服務能力和水平，持續改善新市民客戶賬戶服務體驗。

　　線下開展金融宣教 提升新市民金融素養

　　為維護新市民權益，結合部分新市民的特點和需求，郵儲銀行重慶分行持續加強新市民金融知識普及宣傳，通過開展廳堂微沙，結合進社區、進工廠、進園區等形式，針對新市民對銀行機構產品不了解、信息不對稱等問題，對新市民普及金融知識，優化新市民教育金融服務，宣講解讀金融政策和業務產品，切實提升新市民的金融素養，更好地融入城市環境。

　　近日，結合中國銀保監會有關加強新市民服務要求以及巴南區2022年城鄉融合發展工作指導，郵儲銀行重慶巴南區支行積極開展金融服務新市民宣傳活動。該行抓住村鎮人員較為集中時機，在龍洲灣街道團結村組織工作人員展開金融宣教，為當地群眾介紹了新市民相關概念、相關金融政策以及郵儲銀行重慶分行為支持新市民推出的包含農擔、創業擔保貸款等在內的一系列信貸產品，提升該行三農貸款業務在農村居民群體中的接受度和熟悉度，引導村鎮新市民更加科學合理地使用銀行產品和服務。（李端）

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