提供貼心服務(wù)。沙坪壩區(qū)委宣傳部供圖

　　隨著“放管服”改革向縱深推進，重慶市沙坪壩區(qū)營商環(huán)境不斷優(yōu)化，群眾在“家門口”就能辦成事、好辦事。

　　截至2022年4月，沙坪壩區(qū)行政審批時限壓縮率88.08%，跑動次數(shù)0.1；98.36% 事項網(wǎng)上可辦，89.86%事項“零跑動”；102個“一件事套餐”實現(xiàn)一套材料、一次受理、一次辦結(jié)，辦事環(huán)節(jié)減少230個，全區(qū)59.3%的事項立等可取。

　　同時，市場主體活力持續(xù)增強，今年一季度，沙坪壩新增市場主體8289戶，同比增長39.8%。

　　完善工作機制 提升服務(wù)質(zhì)量

　　目前，沙坪壩區(qū)已實現(xiàn)28個行政審批職能部門“事項、人員、印章、證照（文書）、發(fā)票”應(yīng)進必進，推進“多門”變“一門”，讓群眾進“一扇門”，到“一個窗”，就能辦成“一件事”。

　　推行“代辦幫辦制”，對重大招商引資項目開設(shè)綠色通道，安排專人提供“保姆式”服務(wù)，助推重點企業(yè)在沙坪壩區(qū)內(nèi)落戶；打造24小時不打烊政務(wù)服務(wù)，進一步推動商場、銀行、車站、便利店等場所開展政務(wù)服務(wù)自助辦理；工程建設(shè)項目推進“并聯(lián)審批”，審批時間不斷壓縮減少。

　　同時，新增“辦不成事”反映窗口，重點解決“不能成功受理、分發(fā)、辦結(jié)或者來回跑、多次跑”等難點事務(wù)，全力紓解辦事難題。

　　截至目前，沙坪壩區(qū)行政許可事項701項，法定時限15507日，承諾辦結(jié)時限壓縮至1854日，壓縮率88%。1188項依申請類辦理政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“零跑動”。企業(yè)開辦時限壓縮至0.5天，實現(xiàn)“零材料、零收費、零見面、零跑動”的“四零審批”。

　　做好“個性”文章 精準服務(wù)范圍

　　除了解決“面”上的的難題，沙坪壩區(qū)還以建設(shè)服務(wù)型政府為目標，在“點”上做好“個性”文章。

　　“在統(tǒng)一標準下，各鎮(zhèn)街根據(jù)實際情況打造的特色政務(wù)服務(wù)，極大地方便了群眾辦事。”沙坪壩區(qū)相關(guān)負責人告訴記者，所謂統(tǒng)一標準是指針對基層管理、審批、服務(wù)、監(jiān)督四個方面的一體化。例如：印發(fā)《沙坪壩區(qū)基層政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、精細化梳理部門和鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)高頻事項、編制出臺《沙坪壩區(qū)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心高頻事項審核要點》、提供延時服務(wù)、預約服務(wù)、上門服務(wù)等。而根據(jù)實際情況，各鎮(zhèn)街打造的“個性”政務(wù)品牌，真正讓與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項下沉到基層一線、延伸到群眾身邊。

　　目前，各村社區(qū)可代辦事項目達到149個，群眾在“家門口”就能辦到的事情越來越多。（張浩）

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