8月11日，市政府新聞辦舉行重慶市“企業吹哨·部門報到”專項行動新聞發布會，市經信委副主任涂興永在會上介紹，企業可通過4條渠道向部門“吹哨”，政府部門將線上及時“報到”、線下迅速辦理，確?！捌髽I知曉率、上線率、接哨率、處置率、過程責任不落實查處率、辦結回復率、滿意度調查率”達到7個100%，保障企業各項訴求得到有效解決。

企業向政府部門“吹哨”的4條渠道包括：通過“企業吹哨·部門報到”線上平臺，填報相關事項，該平臺在渝快辦、市經信委官網、渝企之家和微信小程序“渝企碼”上均可登錄；可撥打12345轉“企業吹哨·部門報到”熱線電話；直接到訪設立在市經信委大樓政務服務大廳的“企業吹哨·部門報到”政企互動中心；企業還可通過黨代表、人大代表、政協委員各類調研活動進行反饋。

“接下來，全市各區縣都將參照上述形式建立起本轄區的‘企業吹哨’渠道。”涂興永表示，企業“吹哨”的內容，包括在各個市級職能部門按正常渠道未能辦理，或是對接了單個部門但未能協調解決、需要由多個部門協商辦理的事項，以及各類“急難”事項、需要幫扶事項等。

其中，關于“企業吹哨”的線上處理方面，相關部門接到本轄區“企業吹哨”線上申報事項后要“立即接哨”，并按所涉轄區和職能，在2個工作日內交辦完成。

在“企業吹哨”線下處理方面，企業線下申報事項的承辦單位，需要采取赴現場調查核實、電話溝通、面談商議、專題會商、組織專家或專業機構答疑等方式，及時開展辦理，原則上在3個工作日內辦結；短期內無法辦結的，須在5個工作日內制定辦理計劃、承諾辦理時限，并將辦理結果反饋同級“企業吹哨·部門報到”工作專班。同時要求辦理結果要接受企業評價，對企業“不滿意”的回復，將按規定給予扣分并責成重新辦理。

涂興永表示，“企業吹哨·部門報到”的主要服務對象，包括各區縣（開發區）轄區內規模以上工業企業、資質等級建筑業企業、限額以上批零住餐企業、國家重點服務業企業，以及軟件信息服務業等相關行業企業，還包括各類中小微企業。目前我市已建立“企業吹哨·部門報到”工作專班，專班成員由市減負聯席會議機制相關單位、涉企服務的相關職能部門構成，同時明確各區縣將在已建立的企業服務體系框架內，優化完善工作機制和組織工作專班開展服務。

當天，還舉行了重慶市“企業吹哨·部門報到”政企互動中心掛牌及線上平臺開通儀式。（記者 夏元 實習生 周丹）

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