作為早早探索數(shù)字化與智能化的物業(yè)企業(yè)，天驕愛生活這些年正加快推進(jìn)智慧化建設(shè)，并進(jìn)行了有效落地，從細(xì)節(jié)出發(fā)探索智慧與服務(wù)相結(jié)合的多樣性與可能性。

2022中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會（以下簡稱“智博會”）期間，天驕愛生活于8月23日對外發(fā)布了自主研發(fā)的“1云3腦”智慧平臺。這是天驕愛生活從傳統(tǒng)的物業(yè)管理向智慧化體系服務(wù)轉(zhuǎn)變的優(yōu)秀成果，在其所轄社區(qū)應(yīng)用廣泛。

天驕愛生活“1云3腦”智慧平臺。天驕愛生活供圖

裝上“智慧大腦”

小區(qū)真的變“聰明”了

走進(jìn)天驕溪悅，處處可見科技的力量。在小區(qū)大門，業(yè)主刷臉即可暢通出入，實(shí)現(xiàn)“無接觸”歸家。在這套門禁系統(tǒng)中，天驕愛生活還植入了溫度感應(yīng)裝置，實(shí)現(xiàn)了零接觸、快速、高精度智能篩查體溫。天驕溪悅相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在智慧小區(qū)改造中，小區(qū)內(nèi)外新增了可以直接對話互動(dòng)、截屏、軌跡追蹤的高清探頭，確保人過留影、車過留牌，讓小區(qū)變得“耳聰目明”。

天驕溪悅智慧小區(qū)平臺。天驕愛生活供圖

天驕溪悅智慧小區(qū)平臺中控室猶如一個(gè)“最強(qiáng)大腦”，可全局掌控小區(qū)現(xiàn)場情況。比如，設(shè)置巡查路線即可一鍵完成巡場；對可疑人員一鍵生成追蹤路線；24小時(shí)全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控，畫面還支持錄像回放、查詢、調(diào)用及分析等功能；重要通道采取人臉抓拍，實(shí)現(xiàn)人員行為監(jiān)控，及時(shí)處理緊急情況。

值得一提的是，依托EBA智能系統(tǒng)，通過“人員定位手環(huán)”，天驕愛生活還實(shí)現(xiàn)了工作人員的定位管理。員工佩戴上定位手環(huán)后，只要進(jìn)入工作區(qū)域，中控室的大屏上就能夠隨時(shí)顯示員工在崗在位信息和運(yùn)動(dòng)軌跡。一旦體溫或者心率異常時(shí)，系統(tǒng)會自動(dòng)報(bào)警，提醒員工，極大降低了安全隱患。員工身體不適或遇到危險(xiǎn)時(shí)，只需長按手環(huán)上的求助按鈕，便可傳達(dá)求救信息。此外，手環(huán)還有無感知考勤的功能。當(dāng)工作人員超時(shí)、滯留、竄崗時(shí)能夠進(jìn)行智能上報(bào)和智能提醒，有效管理員工考勤。

在EBA遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)的運(yùn)用下，工作人員的巡檢次數(shù)也大大減少了，其余時(shí)間系統(tǒng)將自動(dòng)檢測設(shè)施設(shè)備的溫度、濕度、電流、電壓等狀況，自動(dòng)生成數(shù)據(jù)供工作人員參考檢查。比如消防報(bào)警、消防水壓等一旦出現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)異常，系統(tǒng)會立即發(fā)出報(bào)警，遠(yuǎn)傳至EBA平臺系統(tǒng)，系統(tǒng)會根據(jù)故障等級自動(dòng)生成多種類型的報(bào)修單派給工程維修師傅，有效降低事故率約30%。

數(shù)字化賦能

助力商寫物業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

通過立體化服務(wù)方式，天驕愛生活將服務(wù)“觸角”延伸至各行各業(yè)、全齡段客群，構(gòu)建現(xiàn)代都市全息服務(wù)生態(tài)圈。除了住宅小區(qū)，天驕愛生活的科技運(yùn)用在商業(yè)、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同樣出彩。

重慶總部城。天驕愛生活供圖

產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為一個(gè)復(fù)雜的管理業(yè)態(tài)，簡單依靠人腦管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。當(dāng)前，位于渝中區(qū)的重慶總部城已通過多重業(yè)態(tài)構(gòu)建起集辦公、科研、生活、休閑為一體的總部經(jīng)濟(jì)商務(wù)生態(tài)圈。天驕愛生活通過科技賦能打造的物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)從被動(dòng)處理到主動(dòng)處理、數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通、智慧系統(tǒng)可監(jiān)可控，真正打破部門之間、專業(yè)線條之間的溝通屏障，成功打造了一個(gè)適合園區(qū)內(nèi)企業(yè)和人群的智慧體系，實(shí)現(xiàn)園區(qū)智慧物業(yè)服務(wù)的落地。

重慶總部城智慧園區(qū)平臺。天驕愛生活供圖

在重慶總部城，天驕愛生活自主研發(fā)了一個(gè)EBA智能場景云平臺大數(shù)據(jù)中心。在這里，工作人員通過巨幅的電子屏幕，有條不紊地實(shí)時(shí)關(guān)注著園區(qū)的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)。據(jù)了解，該系統(tǒng)還申請獲批了BIM運(yùn)維管理平臺等多項(xiàng)智慧管理服務(wù)技術(shù)專利。

在這個(gè)EBA智能場景云平臺里，整合了多重智慧科技場景，包括智能電梯系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)、智能排水管網(wǎng)系統(tǒng)、智能供配電系統(tǒng)、智能停車系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)、天眼系統(tǒng)等。以智能電梯系統(tǒng)為例，能夠精準(zhǔn)判斷轎廂位置，指揮電梯在人數(shù)多的樓層停靠。如若電梯出現(xiàn)故障，系統(tǒng)還將自動(dòng)報(bào)警并告知故障位置、故障原因和解決辦法。

此外，在重慶總部城，垃圾分類也有了新變化。這里的分類垃圾桶不僅附有醒目的彩色插畫，桶里還安裝有傳感器，附帶報(bào)警、監(jiān)控、提示、除臭等功能，有效推動(dòng)了垃圾清理的高效管理工作。

同樣的，在重慶解放碑協(xié)信中心，管理人員可以通過移動(dòng)終端登錄EBA云平臺，對各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控和管理，能夠?qū)崟r(shí)掌握近20項(xiàng)智能化子系統(tǒng)的集成數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并精準(zhǔn)解決問題，極大節(jié)約了人力和時(shí)間成本。

以科技驅(qū)動(dòng)生活

探索服務(wù)新邊界

當(dāng)前，物業(yè)管理行業(yè)正在迎接智慧科技的浪潮，從橫向發(fā)展的業(yè)態(tài)全域化，到縱向發(fā)展的服務(wù)全價(jià)值，都需要借助智慧科技的賦能。而不斷優(yōu)化SaaS云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、AI人工智能等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，將產(chǎn)業(yè)、商業(yè)與地產(chǎn)服務(wù)進(jìn)行“無差別化”整合，正是天驕愛生活區(qū)別于其他物業(yè)管理公司最核心的競爭力。

一直以來，天驕愛生活依托集團(tuán)公司多元的資源整合能力，不斷探索生活新邊界，以商住產(chǎn)一體化為基石，構(gòu)建基礎(chǔ)服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營、城市服務(wù)、公建服務(wù)、智慧科技、增值服務(wù)七大平臺體系，形成了覆蓋商、住、產(chǎn)、公等多種業(yè)態(tài)的全息服務(wù)生態(tài)圈，業(yè)務(wù)覆蓋全國40余座城市。通過不斷探索與大膽創(chuàng)新，天驕愛生活已經(jīng)進(jìn)入了智慧2.0時(shí)代。通過科技賦能服務(wù)，助力“鄰好+”全面實(shí)施，讓業(yè)主的生活環(huán)境更加舒適便捷。

事實(shí)上，智慧科技賦能只是天驕愛生活的一個(gè)附加價(jià)值。自始自終，天驕愛生活都不忘企業(yè)服務(wù)力的本質(zhì)，堅(jiān)持“驕鄰在哪里，服務(wù)就延伸到哪里”的品牌理念。比如，在驕鄰聚集的各大社區(qū)，天驕愛生活在做好基本綠化、清潔、維護(hù)等工作的同時(shí)，時(shí)常聯(lián)合社區(qū)積極開展免費(fèi)磨刀、免費(fèi)理發(fā)、清洗空調(diào)濾網(wǎng)、節(jié)假日關(guān)懷空巢老人等各項(xiàng)便民活動(dòng)。這些看似細(xì)枝末節(jié)的小事，正是天驕愛生活在全國范圍內(nèi)獲得口碑的“制勝法寶”。（晏紅霞）

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