服務醫學集中觀察點、服務社區、馳援街道…萬物人服務的身影，遍布在重慶這座城市的各個角落，他們和所有逆行奔赴一線的人一樣，在近日高溫和抗疫的雙重考驗下，堅守崗位默默奉獻，用熱情與汗水守護著社區和城市的安全。

8月26日，位于北碚區的縉云新居醫學集中觀察點，核酸采集、專車接送，行李消殺……萬物云服務團隊寸步不離。從接管該觀察點三個月以來，堅守在這里的32名萬物人已經服務了近2300人，除了提供秩序維護、清掃保潔、工程維修等常規物業服務外，他們還要負責消殺防護、房間整理、送餐服務等其他防疫相關的工作。

蔣釗是隔離點的一名物業工作人員，除了負責現場設施設備的維護，他還積極參與到觀察點的隔離防疫工作當中，與同事們始終以用戶需求為中心，提供人性化的貼心服務。半夜3點，他應家屬要求，去關愛獨自隔離的自閉癥老人。他還熱情周到，主動了解孕婦、產婦等特殊人群的飲食習慣，搭配個性化的餐食……蔣釗和團隊也因細致貼心的服務，多次得到用戶錦旗和感謝信的嘉獎。

位于重慶沙坪壩的萬科金域華庭小區，從8月18日起就進入了封控管理狀態，小區的物業負責人竇紅霞帶著40多位物業伙伴，已經快10天沒有回家，他們擠在物業辦公室席地而睡，堅守崗位，用實際行動為社區筑起了一道溫暖而堅固的守護防線。竇紅霞表示，在這個特殊的時期，業主家人更需要我們沖鋒在服務一線，業主出門難，物資緊缺，他們就擔當起采購員、跑腿兒的重任。業主就醫不便，他們就要協調人員協調專車接送業主看病；當核酸采樣遇上持續高溫，他們就協調多臺風扇風機、提前灑水沖地降溫，為做核酸的業主創造相對舒適的戶外采集環境。

萬物人灑水沖地，為核酸采集點提前降溫。萬物云供圖

封控期間，為保障業主日常生活，位于九龍坡區的萬科西城小區的萬物人緊急調動項目物業維修工程師傅們，快速成立了一支物資采購運輸隊，與此同時，還協同社區工作人員，在小區設置了物資保障點。新鮮的蔬菜瓜果，整齊地擺放在點位上供業主挑選。服務周到的暖心之舉，獲得業主點贊。

位于重慶市沙坪壩區的萬科金色悅城小區，從8月18日封控以來，一支由200多位業主組成的志愿者團隊，與醫務人員、社區工作者、萬物人共同奮戰在第一線。

萬科金色悅城的萬物人與業主志愿者們。萬物云供圖

在沙坪壩區的磁器口，也有萬物云志愿者團隊服務的身影，他們積極響應，馳援磁器口街道防疫工作，他們當中有為人父母的80后，也有剛大學畢業的00后職場新人，從清晨到黃昏，從傍晚到半夜，他們自告奮勇地堅守在抗疫第一線。除了維護磁器口街道的核酸采集點秩序以及信息采集外，萬物云志愿者們還頂著40多度的高溫，上門逐層逐戶排查居民核酸情況。（蔣贏）

分享讓更多人看到