11月17日，12家企業(yè)在重慶市重點(diǎn)電商平臺(tái)、線上商超行政約談會(huì)上簽署《疫情防控期間合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書》，作出明碼標(biāo)價(jià)、履行交貨義務(wù)、規(guī)范配送服務(wù)等八項(xiàng)承諾，以共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，并邀請(qǐng)市民監(jiān)督。

簽署承諾書的12家企業(yè)是：餓了么、多多買菜、美團(tuán)、京東到家、叮咚買菜、淘菜菜，重百超市、新世紀(jì)百貨、永輝超市、沃爾瑪、華潤(rùn)萬家、盒馬鮮生。

據(jù)了解，針對(duì)當(dāng)前部分市民反映線上商品價(jià)格、質(zhì)量、計(jì)量、服務(wù)等方面存在的突出問題，市場(chǎng)監(jiān)管部門在嚴(yán)查違法的同時(shí)，加大了對(duì)各大電商平臺(tái)和線上商超的督促與指導(dǎo)，發(fā)起了電商平臺(tái)疫情防控期間合規(guī)經(jīng)營(yíng)自我承諾活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)在落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)、履行交貨義務(wù)、規(guī)范配送服務(wù)，全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)披露商品信息，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的管理等方面做出了八項(xiàng)承諾。市場(chǎng)監(jiān)管部門將全面跟蹤監(jiān)督承諾落實(shí)情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法行為，將依法從嚴(yán)從重從快查處并予以公開曝光。

重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記、局長(zhǎng)唐英瑜在約談會(huì)上指出，當(dāng)前，在疫情防控的特殊敏感時(shí)期，電商平臺(tái)、線上商超要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，重點(diǎn)平臺(tái)企業(yè)要帶頭做遵法、學(xué)法、守法、用法的表率。嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，提高站位，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，守法經(jīng)營(yíng)，回報(bào)社會(huì)。及時(shí)全面開展自查自糾，對(duì)照價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)交易、食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等法律法規(guī)規(guī)章，梳理排查問題，認(rèn)真分析研判，找出問題原因，進(jìn)一步健全制度機(jī)制，堵塞管理漏洞，確保問題及時(shí)整改到位。總部沒有在重慶的企業(yè)，要及時(shí)向企業(yè)總部報(bào)告約談情況，對(duì)存在的問題專項(xiàng)研究、從快解決。加強(qiáng)溝通協(xié)作，與市場(chǎng)監(jiān)管部門同向發(fā)力，共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。

會(huì)議還聽取了電商平臺(tái)、線上商超企業(yè)關(guān)于近段時(shí)間保供穩(wěn)價(jià)工作情況介紹，肯定了企業(yè)在前期保供穩(wěn)價(jià)等方面作出的貢獻(xiàn)，并針對(duì)當(dāng)前投訴舉報(bào)、線上監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的問題，梳理了原因，對(duì)企業(yè)進(jìn)行了行政指導(dǎo)，提出了明確要求。

據(jù)了解，市場(chǎng)監(jiān)管部門今后將五管齊下，全力做好當(dāng)前保供穩(wěn)價(jià)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序各項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)測(cè)分析。二是加強(qiáng)檢查抽查。三是向社會(huì)公布監(jiān)測(cè)檢查抽查結(jié)果，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇。四是加強(qiáng)部門協(xié)同監(jiān)管，推進(jìn)平臺(tái)自治與市場(chǎng)監(jiān)管的銜接。五是加大執(zhí)法力度，通過提醒告誡、行政處罰、行刑銜接、信用聯(lián)合懲戒，多管齊下，提升監(jiān)管效能。（周小平）

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