連日來，招行重慶分行深入落實疫情防控工作要求的同時，積極踐行社會責任，用招行速度為市場主體增溫，以高效有力的金融服務助力企業穩供應保民生。

助企紓困有速度 ?應急小組為企業送上“定心丸”

此輪疫情發生后，招行重慶分行及時啟動疫情防控緊急預案，采取“留守值崗+居家辦公”模式，克服人員封控帶來的影響，全力保障業務、服務的連續性、穩定性。

11月16日，得知某大型連鎖超市急需將營業款入賬并兌換零鈔后，招行重慶分行較場口支行迅速響應，立即成立應急工作組，在分行協助下調配零鈔、鈔車等資源，梳理出可應急支援人員名單。第二天上午，做足防護的運營應急工作組8人奔赴該超市，歷時5小時20分鐘，完成約165萬營業款清點入賬以及12家門店的零鈔調配裝箱。應急作業過程中，該超市反饋其位于渝北區域的門店也有相同服務需求，但其協議銀行因疫情暫停服務，面對跨區金融需求，招行重慶分行較場口支行立即聯系分行營業部，在雙方通力合作下，快速完成該超市渝北區域門店的零鈔調配。

重慶一家大型消費電子產品加工制造商在11月初準備了數十筆付款申請，但還未提交給銀行，受疫情影響，原定付款行暫時停業，招商銀行重慶分行立即主動承擔付款職責，及時為客戶開通后補資料綠色通道，招行團隊與相關部門上下齊心，通力協作，最終如期完成該公司的批量付款任務。

客戶關懷有溫度 ?為閉環生產企業員工送物資

“為了保生產、保經營，很多企業的領導和員工都留守在生產崗位上，因采購時間太緊張，企業生活物資均有不同程度的供應不足。”招行重慶分行員工在對客戶回訪中了解到這一普遍情形，在力保金融服務企業“不掉線”同時，著力幫助企業解決員工生活需求。

重慶某壓鑄有限公司部分員工因疫情被封控在廠區，企業核心財務人員、合作銀行也因疫情居家辦公，無法辦理貸款續貸。招行重慶分行觀音橋支行對公團隊一方面積極解決企業放款事宜，一方面通過行內渠道為企業幫助企業職工采購送去避寒物資。

在招行九龍科技新城支行，該行以最快速度為專精特新“小巨人”A企業籌集了棉套、被褥等生活物資，在全廠執行留廠生產決定的第一天晚上及時送達。

招行重慶分行相關負責人表示，下一步將加大助企紓困力度，以高質量的金融服務支持企業穩產保供，為恢復城市金融活力提供強有力的金融支撐。（招行重慶分行 供稿）

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