當前，全市各地正有序推進復工復產，恢復正常生活秩序。作為重慶本土最大的地方金融機構--重慶農村商業銀行（以下簡稱“重慶農商行”）積極響應、快速行動，持續保障、強化金融服務，全面推進金融支持復工復產，積極踐行地方金融服務實體經濟“主力軍”的責任擔當。

上下聯動、暢通渠道 ?全力保障營業運轉

重慶農商行總行黨委第一時間召開黨委會以及疫情防控領導小組專題會議，制訂細化相關舉措，研究部署全行復工復產工作。

部署重點工作、保障重點崗位。該行積極安排部署網點運營、應急值守、金融服務、防疫監測、交通出行等15個方面工作，統籌推進、協調兼顧，以最快速度恢復金融運轉、以最優服務保障客戶需求。強化貸款審批、支付清算、集中授權、客服咨詢、風險監測、業務交易等重點崗位保障，安排人員駐行辦公，確保7×24小時有效對接客戶金融服務需求。

推進全面營業、營造安全環境。截至目前，重慶農商行已有1658個網點恢復營業、占比近95%，其中中心城區恢復營業的網點占比近85%；重慶地區41家區縣分支行中，已有40家全面恢復正常辦公營業。同時做好環境消殺工作，對營業場所、智能設備、辦公設施等進行全面消毒，嚴格落實客戶到店防疫要求，全力保障客戶生命安全和身體健康。

重慶農商行近95%的營業網點已恢復正常營業。重慶農商行供圖

暢通線上渠道、優化自助服務。重慶農商行積極引導客戶通過微信銀行、手機銀行App、網上銀行等渠道“足不出戶”自助辦理金融業務。自2022年11月份以來，該行電子銀行交易超過6170萬筆、金額超過1830億元。在重慶設有24小時現金類自助服務設備3920余臺，其中中心城區1000余臺，部分智能現金機具支持存折存取款功能，切實滿足不同客戶群體金融業務需求。

市民通過重慶農商行智能自助設備辦理業務。重慶農商行供圖

應延盡延、應減盡減 ?傾力助企紓困

據介紹，重慶農商行嚴格落實落細各項紓困政策要求，細化激勵舉措、強化政策引導，全面抓實各項政策執行，傾力支持小微企業、個體工商戶等市場主體渡過難關、復工復產。

落實延期還本付息政策。該行傾力服務小微企業和個體工商戶，對特別是受疫情影響嚴重的餐飲、零售、文化、旅游、交通運輸等困難行業的普惠型小微企業貸款，實施貸款還本付息應延盡延，延期日期到2023年6月底。今年以來，實施貸款還本付息延期的小微客戶超過7.2萬戶、金額超過500億元，切實助其渡過難關。

提升續貸展期服務便利。該行對符合續貸條件的客戶采取續授信、無還本續貸、展期、調整分期還款計劃、變更結息方式等措施積極給予續貸支持。大力推廣線上“自助續貸”“云簽約”“自助抵押”“自助支用”等線上服務功能，為續貸申請提供便利。自2022年11月份以來，累計辦理線上自助支用、自助續貸超過69.5億元。

重慶農商行金融服務港灣工作人員為客戶介紹紓困政策。重慶農商行供圖

加大減費讓利惠企力度。該行第一時間下調貸款利率，對重點行業企業、鄉村振興重點幫扶縣和幫扶鄉鎮，以及鄉村振興特色機構等涉及的普惠金融條線貸款執行優惠利率。對中小微企業、個體工商戶減免賬戶服務、人民幣結算、電子銀行等8個方面20項收費，對市場主體減費讓利超過2億元，惠及中小微企業和個體工商戶超過12萬戶。

鉚足干勁、提質增效 ?助力復工復產

據介紹，重慶農商行多措并舉保障金融服務，通過電話詢問、線上咨詢、現場走訪等方式，對全市重點生產企業復工復產情況及融資需求進行逐戶摸排，“一戶一策”量身定制金融服務方案，堅決為企業復工復產排憂解困。

加大信貸支持力度。該行重點聚焦疫情防控、醫療衛生、民生保供等領域相關企業、機構融資需求，逐戶摸排全市重點生產企業復工復產情況，加大信貸投放力度。同時，進一步優化授信審批流程，在風險可控的基礎上調整審批授權管理，及時響應業務條線需求，提高審貸效率。自2022年11月份以來，該行針對上述領域已發放貸款2.6萬筆、金額超過95.7億元。

重慶農商行支持重點企業復工復產。重慶農商行供圖

量身定制紓困產品。該行對受疫情影響的小微企業和個體工商戶創新推出“復工復產貸”，小微企業和個人分別最高可貸3000萬元和1000萬元，期限最長可達10年，利率低至3.65%。對貨運物流、住宿餐飲、批發零售等受影響較大行業，創新推出“商用貨車按揭貸”“渝快振興-餐飲貸”“渝快振興-商超貸”等專項信貸產品。創新運用“稅快貸”“房快貸”“票快貼”“渝快振興貸”等線上產品，自2022年11月份以來，該行線上小微貸款已投放2.3萬余筆、金額超70億元。

多措并舉促進消費。該行切實聚焦消費者消費意愿提振這一關鍵，創新優化消費環境，加快建設消費場景。組織發放鄉村振興助農消費券，宣傳帶動廣大市民參加餐飲、文旅等消費體驗，切實助農增收；圍繞“吃住行、游購娛、醫學養”九大生活場景，持續打造手機銀行App“渝快生活”專區，通過開展多種專屬權益活動，激發客戶消費意愿，促進消費持續恢復。

“下一步，重慶農商行將堅決貫徹金融工作的政治性和人民性，持續落實好支持復工復產各項金融政策，踐行金融國企責任擔當，創新金融服務，靈活運用各項金融產品，提高金融服務質效，全力支持各類市場主體復工復產，為全市經濟社會高質量發展貢獻新的更大的金融力量。”重慶農商行相關負責人表示。（重慶農商行 供稿）

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