近日，重慶市長(zhǎng)江沿線地區(qū)出現(xiàn)強(qiáng)降雨，重慶移動(dòng)956個(gè)移動(dòng)基站因山洪、山體滑坡遭受不同程度損壞，公司第一時(shí)間開展受損通信設(shè)施搶修工作，做好受災(zāi)區(qū)域的應(yīng)急通信保障。截至7月5日15時(shí)，已搶修完畢814個(gè)受損基站，并通過搭建5G應(yīng)急方艙，啟用衛(wèi)星便攜站等技術(shù)手段保障通信，現(xiàn)重慶各區(qū)縣移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)均保持暢通。

重慶移動(dòng)做好應(yīng)急通信保障。重慶移動(dòng)公司供圖

做實(shí)通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障，重慶移動(dòng)提前開展網(wǎng)絡(luò)情況摸排，動(dòng)態(tài)獲取基站、重保專線等網(wǎng)絡(luò)傳輸情況，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障快速關(guān)聯(lián)預(yù)判定位，汛期搶修效率提升50%。汛情出現(xiàn)后，第一時(shí)間組織調(diào)度，出動(dòng)應(yīng)急搶險(xiǎn)人員610人次、車輛235輛次、油機(jī)803臺(tái)次，確保防汛救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)通信保障。

創(chuàng)新打造應(yīng)急通信大數(shù)據(jù)輔助決策系統(tǒng)。利用遙感監(jiān)測(cè)和手機(jī)信令大數(shù)據(jù)分析能力，為受災(zāi)區(qū)域提供區(qū)域人口實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、重點(diǎn)區(qū)域人口轉(zhuǎn)移回流分析等功能。同時(shí)，針對(duì)重點(diǎn)流域的巡堤查險(xiǎn)人員監(jiān)測(cè)及小區(qū)域失聯(lián)人員等特殊人群進(jìn)行特征分析，助力應(yīng)急救援決策。

提供多樣化客戶服務(wù)保障。利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)防汛信息，向強(qiáng)降雨區(qū)縣居民發(fā)布防范山洪災(zāi)害預(yù)警提醒信息，7月至今，累計(jì)發(fā)送預(yù)警信息近15萬條。針對(duì)洪災(zāi)搶險(xiǎn)救援人員、受災(zāi)群眾等重點(diǎn)客戶提供手機(jī)不停機(jī)服務(wù)保障，并在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供免費(fèi)充電、免費(fèi)飲水等便民服務(wù)。同時(shí)，組織“重慶市12350熱線”（安全生產(chǎn)舉報(bào)投訴特服電話）人員開展專項(xiàng)話務(wù)技能培訓(xùn)與應(yīng)用，保障7×24小時(shí)話務(wù)服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。

接下來，重慶移動(dòng)將進(jìn)一步壓實(shí)壓緊責(zé)任，全方位持續(xù)做好防汛網(wǎng)絡(luò)通信保障，切實(shí)保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。（張艷）

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