近日，重慶市衛(wèi)生健康委公布“重慶好醫(yī)生、重慶好護(hù)士”2023年第一、二季度人物名單，墊江縣中醫(yī)院護(hù)理部主任黃平獲評(píng)“重慶好護(hù)士”。

擇一事而終一生，黃平二十三年如一日，以患者的需求為導(dǎo)向，以為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，憑借扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)質(zhì)的管理方法，從一名普通的護(hù)士，成長(zhǎng)為科室護(hù)士長(zhǎng)、科系護(hù)士長(zhǎng)，再到被任命為醫(yī)院護(hù)理部主任，她在多年的工作中用心服務(wù)患者，用愛(ài)守護(hù)健康。

從細(xì)微處著手

促進(jìn)護(hù)理精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理

從2000年進(jìn)入護(hù)理行業(yè)開(kāi)始，黃平在平凡的崗位上默默奮斗，一干就是23年。23年的臨床護(hù)理工作中，她先后到內(nèi)科、腦外科、內(nèi)分泌腎病科、外科等科室進(jìn)行工作，不同科室、不同崗位的歷練，讓她積累了豐富的臨床工作經(jīng)驗(yàn)，也讓她對(duì)護(hù)理管理有了更為深入的思考。

黃平檢查科室急救柜管理。墊江縣中醫(yī)院供圖

早上8點(diǎn)30分，墊江縣中醫(yī)院腦外科護(hù)士站內(nèi)，護(hù)士們正利用護(hù)理小交班時(shí)間分享臨床護(hù)理知識(shí)，交流護(hù)理感想和經(jīng)驗(yàn)。這是黃平在腦外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間創(chuàng)立的晨間護(hù)理小交班“黃金5分鐘”。

“護(hù)士們利用護(hù)理小交班的時(shí)間，每天3—5分鐘進(jìn)行知識(shí)交流和經(jīng)驗(yàn)分享，既能擴(kuò)大大家的護(hù)理知識(shí)面，也能達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的目的。”黃平表示。

晨間護(hù)理小交班的“黃金5分鐘”是黃平護(hù)理管理的重要抓手之一。成為科室護(hù)士長(zhǎng)后，黃平秉持“管好一個(gè)科室，帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立一個(gè)品牌”的管理理念，注重科室協(xié)調(diào)，關(guān)心愛(ài)護(hù)下屬，從細(xì)微處著手，促進(jìn)科室護(hù)理的精細(xì)化管理。

在擔(dān)任腦外科護(hù)士長(zhǎng)期間，黃平在院內(nèi)率先開(kāi)展8S管理，通過(guò)科室物品定位管理規(guī)范科室環(huán)境、設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化的護(hù)理流程規(guī)范護(hù)士行為；實(shí)行ISBAR進(jìn)行床旁交班，讓護(hù)士在最短時(shí)間內(nèi)能夠更多更準(zhǔn)確地接收患者信息，保證護(hù)理工作的連續(xù)性；細(xì)化科室質(zhì)控人員分工并推行AB角及輪崗管理，制定各種標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理流程13項(xiàng)。首創(chuàng)科室年終自評(píng)獎(jiǎng)項(xiàng)：技術(shù)能手獎(jiǎng)、成本控制獎(jiǎng)、最佳論文獎(jiǎng)、禮儀之星等，激勵(lì)科室成員奮發(fā)向上。

同時(shí)，黃平還用各種方式督促護(hù)士們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，她利用空閑時(shí)間將科室重點(diǎn)疾病知識(shí)、中醫(yī)護(hù)理知識(shí)等內(nèi)容編制成“口袋書(shū)”，方便護(hù)士們利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)；組織護(hù)士們?cè)谠玳g交班時(shí)進(jìn)行知識(shí)交流、經(jīng)驗(yàn)分享，鍛煉護(hù)士全方位的思維能力。在黃平及科室成員的努力下，腦外科各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)位居醫(yī)院前列。

“我喜歡把細(xì)節(jié)考慮得再周全一些。”黃平表示，細(xì)節(jié)管理在護(hù)士護(hù)理團(tuán)隊(duì)的管理中至關(guān)重要，通過(guò)從細(xì)微處改善護(hù)理工作流程，將護(hù)理工作內(nèi)容及制度細(xì)化，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)管理，能夠有效提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)患者就醫(yī)體驗(yàn)感和獲得感。

打造有溫度的護(hù)理團(tuán)隊(duì)

用心用情用力守護(hù)患者生命健康

“每件事情我都會(huì)盡自己最大的努力去做，不推卸也不畏懼，我這個(gè)人走得慢，但從不后退。”黃平用多年的堅(jiān)守和努力為“重慶好護(hù)士”這個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)給出了最美的解釋。

2022年，黃平被任命為醫(yī)院護(hù)理部主任，新的崗位讓黃平壓力與動(dòng)力并存。“新的職務(wù)和工作崗位，對(duì)我的能力和水平提出了更高要求，我要付出更多的努力才能不辜負(fù)醫(yī)院對(duì)我的信任。”黃平說(shuō)。

黃平考核護(hù)士靜脈輸液技術(shù)。墊江縣中醫(yī)院供圖

在擔(dān)任護(hù)理部主任工作中，黃平善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)護(hù)士身上的閃光點(diǎn)。在今年“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)頒獎(jiǎng)典禮上，墊江縣中醫(yī)院除了頒發(fā)“優(yōu)秀護(hù)士”外，還有一些“特殊”的獎(jiǎng)項(xiàng)，“技術(shù)之星”“創(chuàng)新之星”“服務(wù)之星”……獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的背后滿載著黃平對(duì)護(hù)士們的關(guān)心和關(guān)愛(ài)，也體現(xiàn)著她的管理理念。

黃平表示，護(hù)理工作充滿了挑戰(zhàn)，也充滿了價(jià)值，每一位護(hù)士都在平凡的護(hù)理崗位上綻放著屬于自己的光芒，通過(guò)這些獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置肯定護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，能夠提高護(hù)士的歸屬感，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

在護(hù)理管理方面，黃平一直秉持“同心、同德、同行、同進(jìn)”的“四同”護(hù)理理念，黃平表示：“作為醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的管理者，我認(rèn)為要提高護(hù)理質(zhì)量，重點(diǎn)是增強(qiáng)護(hù)士的歸屬感和體驗(yàn)感，營(yíng)造健康和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)信心，激勵(lì)全院護(hù)理人員在健康事業(yè)中發(fā)揮自身所長(zhǎng)，守護(hù)患者生命健康。”

在黃平及全院護(hù)理人員的努力下，墊江縣中醫(yī)院護(hù)理學(xué)被評(píng)為“全國(guó)中醫(yī)護(hù)理先進(jìn)集體”“十二五”全國(guó)中醫(yī)護(hù)理重點(diǎn)專科協(xié)作組成員單位、重慶市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“先進(jìn)集體”；護(hù)理部獲“重慶市巾幗文明崗”，同時(shí)醫(yī)院多名護(hù)理人員獲國(guó)家級(jí)、省級(jí)榮譽(yù)表彰。

“接下來(lái)我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)、充實(shí)自己的知識(shí)，將醫(yī)院護(hù)理工作向深度、廣度推進(jìn)。”黃平表示，在未來(lái)，醫(yī)院護(hù)理學(xué)科將以“重慶市中醫(yī)重點(diǎn)專科”“重慶市中醫(yī)重點(diǎn)學(xué)科”兩個(gè)在建項(xiàng)目為契機(jī)，立足護(hù)理管理、人才培養(yǎng)、中醫(yī)護(hù)理特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揮等開(kāi)展工作，打造中醫(yī)特色護(hù)理品牌，以一域服務(wù)全局，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)百姓全生命周期精準(zhǔn)管理，開(kāi)啟疾病防治新篇章。（韓潔洋）

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