10月8日，在市級(jí)“五心”婦幼保健院建設(shè)媒體采訪活動(dòng)會(huì)上，璧山區(qū)婦幼保健院黨委書(shū)記黃杰作為獲獎(jiǎng)代表受邀參加并介紹了創(chuàng)建具體做法。黃杰介紹：“生命在這里誕生，幸福從這里啟航，群眾就醫(yī)體驗(yàn)感的不斷的攀升，一切源于創(chuàng)建‘五心’婦幼保健院帶來(lái)的可喜變化。”據(jù)悉，該院在“五心”建設(shè)中，堅(jiān)持實(shí)施“三全”服務(wù)模式，拓展服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)建以來(lái)，全院收到錦旗46面、感謝信13封，患者滿意度97%。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。璧山區(qū)婦幼保健院供圖

患者的就醫(yī)保障來(lái)源于過(guò)硬的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。2022年以來(lái)，醫(yī)院完善“全周期”服務(wù)鏈條，不斷加強(qiáng)危重孕產(chǎn)婦、危重新生兒兩個(gè)救治中心建設(shè)，圍繞生育全程提升服務(wù)能力。率先開(kāi)設(shè)重慶市首個(gè)小兒與青少年婦科，小兒外陰陰道鏡檢查100余例。新生兒科開(kāi)展了一系列治療技術(shù)，包括肺泡表面活性物質(zhì)氣管內(nèi)替代治療技術(shù)、亞低溫治療技術(shù)、PICC深靜脈營(yíng)養(yǎng)支持治療技術(shù)等。圍繞婦女兒童全生命周期服務(wù)完善學(xué)科建設(shè)，開(kāi)設(shè)不孕不育、更年期、眼耳鼻喉、口腔、營(yíng)養(yǎng)、心理等10余個(gè)專科門(mén)診。不孕不育門(mén)診建立專案203個(gè)，干預(yù)后自然受孕64例。醫(yī)院還先后引進(jìn)3名博士，碩士增加到39人，高級(jí)職稱增加到38人。

專家團(tuán)隊(duì)會(huì)診。璧山區(qū)婦幼保健院供圖

“群眾有所盼，我們必有應(yīng)。”是璧山區(qū)婦幼保健院黨委在改善“全方位”服務(wù)流程，傾情群眾就醫(yī)“省心、舒心”建設(shè)中堅(jiān)守的信念。日前，醫(yī)院攜手大路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，在大路街道團(tuán)壩村舉行了以“璧幼送健康 好孕迎未來(lái)”為主題的衛(wèi)生健康院壩會(huì)。醫(yī)生與居民們坐在一起話健康、講政策、解疑問(wèn)，將健康送到家門(mén)口。為了方便群眾快捷就醫(yī)，醫(yī)院積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式，成功創(chuàng)建重慶市三級(jí)“智慧醫(yī)院”；打造的歡樂(lè)科普?qǐng)F(tuán)隊(duì)，制作群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的科普短片；建立患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)預(yù)約、掛號(hào)、排隊(duì)查詢、診間支付、消息提醒、檢驗(yàn)檢查報(bào)告查看、就醫(yī)反饋等功能和就診流程移動(dòng)化；鍛造黨建品牌“紅巖鑄魂、璧幼先鋒”獲得好評(píng)；搭建的“好孕來(lái)服務(wù)隊(duì)”為新婚家庭解答生育疑問(wèn)；開(kāi)展不孕不育等多個(gè)病種線下就診、線上會(huì)診，每周請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家坐診，為區(qū)域患者開(kāi)通專病就診、轉(zhuǎn)診綠色通道，群眾就醫(yī)方便、省心；針對(duì)群眾反應(yīng)的停車難問(wèn)題，全面優(yōu)化院容院貌、停車環(huán)境，完善標(biāo)識(shí)標(biāo)牌；優(yōu)化科普教育及黨建文化陣地，設(shè)置兒童游樂(lè)、卡通玩偶等特色區(qū)域，成功創(chuàng)建“美麗醫(yī)院”。

醫(yī)護(hù)人員入戶探視。璧山區(qū)婦幼保健院供圖

近日，璧山區(qū)婦幼保健院放射科主任曹維彬在一患者胸部CT檢查中，發(fā)現(xiàn)左胸后縱隔脊柱旁近處有一小片軟組織影，疑似神經(jīng)源性腫瘤。后經(jīng)證實(shí)，該病灶屬于是神經(jīng)源性腫瘤（神經(jīng)鞘瘤），這種病灶早期患者沒(méi)有癥狀、不易發(fā)現(xiàn)，后果非常嚴(yán)重；在門(mén)診處，門(mén)急診主任張?jiān)冀釉\一患兒，患兒家屬主訴少吃、神差半天就診，前一天各方面均正常。張?jiān)寂卸橹匕Y手足口病，并建議當(dāng)即上送治療。患兒痊愈后，兩名患者的家屬來(lái)院送上錦旗以及感謝信表達(dá)了感謝。

開(kāi)設(shè)一站式服務(wù)窗口。璧山區(qū)婦幼保健院供圖

近兩年來(lái)，璧山區(qū)婦幼保健院在提升“全過(guò)程”服務(wù)質(zhì)量中，傾情“貼心”服務(wù)。乳腺科開(kāi)展“紅絲帶延伸”服務(wù)，乳腺癌術(shù)后護(hù)理及通乳治療為出院后患者服務(wù)到家；新生兒科“袋鼠媽媽”護(hù)理、5GVR探視讓新手爸媽放心；婦科ERAS“術(shù)后快速康復(fù)”服務(wù)可以縮短患者平均住院日，提高生活質(zhì)量和效率；產(chǎn)科開(kāi)展“溫馨產(chǎn)房”多模式分娩鎮(zhèn)痛，無(wú)痛分娩率達(dá)85.6%，消除孕婦疼痛焦慮；產(chǎn)科延伸服務(wù)月子中心2022年服務(wù)118組家庭，滿意度98.25%；添置科普讀物800余冊(cè)，增加分娩模型、小小醫(yī)生服和聽(tīng)診器等科普教具，成功創(chuàng)建璧山區(qū)婦幼健康教育科普基地；開(kāi)設(shè)中國(guó)人壽一站式服務(wù)窗口，讓群眾足不出院報(bào)保險(xiǎn)；開(kāi)展護(hù)佑健康“六進(jìn)”活動(dòng)，深入鄉(xiāng)村、企業(yè)、學(xué)校宣傳科學(xué)避孕、生殖健康等健康知識(shí)。（璧山區(qū)婦幼保健院供稿）

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