“不用再到一樓收費(fèi)處排隊(duì)，在科室就能辦理出院，方便多了。”在榮昌區(qū)人民醫(yī)院泌尿外科病房，患者家屬陳先生接過(guò)護(hù)士遞來(lái)的出院手續(xù)，為“床邊結(jié)算”的方便快捷點(diǎn)贊。

護(hù)士站結(jié)算。榮昌區(qū)人民醫(yī)院供圖

據(jù)悉，為踐行“以術(shù)救人、以文化人”的醫(yī)院文化主題，榮昌區(qū)人民醫(yī)院于今年4月起，開(kāi)展床旁結(jié)算服務(wù)，將出院窗口前移至病區(qū)護(hù)士站，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)、結(jié)算、出院的一站式辦理。

床旁結(jié)算，即將結(jié)算服務(wù)窗口移至病區(qū)護(hù)士站、病人床旁，由線下移至線上，有效緩解了病人辦理入出院手續(xù)辦理、押金交納、出院結(jié)算排隊(duì)等候的現(xiàn)象。

83歲的“老病人”羅爺爺在出院時(shí)說(shuō)：“結(jié)算出院時(shí)，我們行動(dòng)不便的老年人，再也不用樓上樓下的反復(fù)跑，也不用排隊(duì)，在病區(qū)護(hù)士站幾分鐘就搞好了”。

“‘床邊結(jié)算’服務(wù)徹底改變了傳統(tǒng)的費(fèi)用結(jié)算流程，住院患者在病區(qū)護(hù)士站就可辦理出院結(jié)算。極大地簡(jiǎn)化了住院費(fèi)用結(jié)算流程。”醫(yī)護(hù)人員紛紛表示。

要實(shí)現(xiàn)床旁結(jié)算，需要打通床旁結(jié)算路徑。該院由護(hù)理部牽頭，醫(yī)務(wù)部、財(cái)務(wù)科、信息科、設(shè)備科、醫(yī)保辦等職能部門(mén)積極配合、分工明確。在加強(qiáng)人員培訓(xùn)的同時(shí)升級(jí)信息系統(tǒng)、優(yōu)化醫(yī)療流程、打通床旁結(jié)算路徑，多措并舉高效推進(jìn)床旁結(jié)算工作。

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，床旁結(jié)算平均為每位患者節(jié)省等候時(shí)間25分鐘。截至目前，榮昌區(qū)人民醫(yī)院24個(gè)病區(qū)已全面開(kāi)展出院患者床旁結(jié)算服務(wù)，床旁結(jié)算率已達(dá)60%，服務(wù)患者超過(guò)萬(wàn)余人次。該院將繼續(xù)推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)通過(guò)自助機(jī)、手機(jī)端（微信、支付寶、銀行App、醫(yī)保電子憑證等）進(jìn)行自助結(jié)算，以真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑腿”，切實(shí)提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。（羅練）

來(lái)源：榮昌區(qū)人民醫(yī)院

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