近年來，北碚區天生街道依托“141”基層智治體系建設，構建“三體系”（線上網格、線上平臺、線上陣地），持續深化“線上網格”與“線下網格”融合融通，激發“雙網格”積極作用，推動基層治理模式向精細化、智能化、普惠化方向發展，形成“全域覆蓋、上下聯動、問題聯治、務實高效”的基層治理新格局。

“線上網格”治理精細化

天生街道按照不超過400戶的標準劃設實體網格107個，一格一群全覆蓋建立線上網格107個，通過推動在職黨員回網格、共建單位包網格、校地結對聯網格，聯動水、電、氣、訊、消防、物業力量，選優配齊“1+3+N”網格隊伍1172人。

細化“6+1”工作清單，制定網格內20項應重點發現和關注的情形，利用網格人熟、地熟、情況熟優勢，有效發揮網格員“前哨”“探頭”前端感知作用，實現“小事不出網格、大事不出社區、難事不出街道”的高效閉環。

今年以來，天生街道通過“雙網融合”完成群眾走訪10萬余人次、解決鄰里矛盾等關鍵小事586件。

“線上平臺”運行智能化

天生街道立足轄區老舊小區多、老年人口多、在校學生多實際，線上構建校園周邊安全“一件事”等應用場景，線下整合接入公安重點場所視頻監控3979個，以“一老一小”為關注重點，加強教育、民政、住建、城管、衛健等部門協同配合，構建縱向一體貫通、橫向協同聯動運行體系，有效解決占道經營、人車混流等高頻事件1000余件，聚力打造老幼皆宜的綜合服務矩陣。

今年6月，西南大學南社區第二網格群中有居民反映，天生麗街隔離樁被設置路口通行處，老年人買菜經常使用的買菜車無法正常通行，影響日常生活。

網格員收到信息后，第一時間趕赴現場查看，同時通過基層智治平臺上報指揮中心請求城市管理崗位和人大、政協崗位協助處理。

隨后，城市管理崗聯合北碚區人大常委會、城管局、物業公司開展馬路辦公，督促物業一周內加寬了隔離樁間距，并將原來的隔離樁改成U型隔離樁，便于周邊群眾出行。線上線下結合，有效縮短了群眾訴求處置時間，大大提高了群眾滿意度。

“線上陣地”服務普惠化

“這場活動舉辦得太有意義啦，不僅可以學習了基本的剪紙和葉雕技巧，更體會到了非遺文化的魅力，希望社區能多舉辦這樣的活動。”西南大學南社區居民楊女士在網格群中說。

今年以來，天生街道圍繞“天生熱愛”文化活動品牌，依托“美麗天生”微信公眾號線上發布活動預告、圈群招募志愿者，線下開展“環保徒步、非遺手作、反詐宣傳、全民動手日、文藝匯演”等各類活動60余次，吸引上千余名居民參與。

“叔叔阿姨們，近期有詐騙分子冒充社區干部行騙，請各位一定要擦亮眼睛，提高警惕，社區就在月華村十字路口，遇到不確定的，可以直接來社區直接核實。”奔月路社區干部黎子源在奔月路社區6網格群里發布反詐提示信息，群里居民紛紛點贊。

天生街道依托網格“進圈入群”傳播引導優勢，持續加大黨的創新理論、政策法律、時事政治、網絡辟謠信息、優秀文藝作品網上傳播，圈群傳播超1萬余次，助力打造網格宣傳新陣地。今年以來，線上線下反詐預警2448件，電信網絡詐騙立案同比下降30.38%，電信網絡詐騙損失金額同比下降44.42%。

未來，天生街道將進一步完善“雙網格”工作機制，培育精良網格員隊伍，提升基層治理水平，真正達到“管理進網格，服務在網格”的治理效果。（王迪）

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