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居民從“動(dòng)輒投訴”到“商量著一起干”
黨建統(tǒng)領(lǐng)讓石橋鋪街道老舊小區(qū)煥發(fā)生機(jī)
重慶中建廠家屬區(qū)環(huán)境變美了,鄰里關(guān)系更為融洽。(九龍坡區(qū)石橋鋪街道供圖)
用公共收益新建車位緩解停車難;老舊小區(qū)維修改造有了資金來源;企業(yè)家屬區(qū)引入了物業(yè)服務(wù)公司……九龍坡區(qū)石橋鋪街道擁有49060戶居民、140900常住人口、各類小區(qū)79個(gè),長(zhǎng)期以來,由于建筑年代久遠(yuǎn)、規(guī)劃設(shè)計(jì)不盡合理、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量較低等原因,導(dǎo)致轄區(qū)不少小區(qū)物業(yè)矛盾糾紛頻發(fā)。
得益于黨建統(tǒng)領(lǐng)物業(yè)治理、激發(fā)居民自治活力,石橋鋪街道物業(yè)治理步入良性循環(huán)。遇到什么事,居民的習(xí)慣也從“動(dòng)輒投訴”向“商量著一起干”轉(zhuǎn)變。2022年以來,街道收到居民有關(guān)物業(yè)投訴呈連年下降趨勢(shì),2023年下降5%,2024年上半年同比下降10%。
打通“攔路虎”一舉多得
小區(qū)新增80個(gè)車位
“停車難一直是我們小區(qū)的一塊心病。”陳雪梅是石橋鋪街道張坪社區(qū)美茵河谷小區(qū)居民。該小區(qū)有上千戶居民,入住已20多年,由于早年規(guī)劃不足,隨著業(yè)主車輛增加,車位配備嚴(yán)重不足。近些年業(yè)主在小區(qū)見縫插針地亂停亂放,還常常因?yàn)閾屲囄黄鹈?,有時(shí)甚至不得不把車停到幾百米外的公共停車位去,大家對(duì)此頗有怨言,不時(shí)向社區(qū)反映問題。
今年初,美茵河谷與錦樾峰境兩個(gè)小區(qū)之間一條200米長(zhǎng)的市政道路與城市主干道打通,此舉不僅讓小區(qū)居民又多了一條出行通道,還緩解了小區(qū)停車難,消除了居民過往的安全隱患。
原來這條道路靠近美茵河谷小區(qū)后門位置,有一處綿延20余米的邊坡堡坎,當(dāng)時(shí)就有居民提出“何不趁修路的機(jī)會(huì),推平邊坡堡坎,拓寬小區(qū)內(nèi)部道路、新增停車位”的建議。
“這是一個(gè)不錯(cuò)的提議,我們立即和小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)及物業(yè)一起召集居民議事,聽取他們的意見?!睆埰荷鐓^(qū)黨委書記、居委會(huì)主任袁野說,這一提議很快得到小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可,也得到街道和相關(guān)部門的支持,大家一致同意推堡坎、建停車場(chǎng)。很快,美茵河谷業(yè)委會(huì)就從公共收益中支出70萬元,在原來邊坡堡坎平整而成的空壩上,修建起擁有80個(gè)停車位的停車場(chǎng)。
“小區(qū)建起黨支部、業(yè)委會(huì)積極作為,為小區(qū)居民做了一件好事實(shí)事!”陳雪梅說。
老舊小區(qū)有了“資金池”
居民主人翁意識(shí)增強(qiáng)
“張書記,他屋頭漏水是房屋年久失修造成的,不該扭到我來扯噻!”
前不久,蘭花小區(qū)居民劉冒倫因?yàn)榉课萋┧?,和樓下鄰居鬧到石橋鋪街道蘭花社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任張東這里。
“放心,你們這個(gè)問題很快就能解決,小區(qū)專門安排了近50萬元,用于消防設(shè)施改造和房屋補(bǔ)漏。”張東所說的,并非寬慰的話。
記者了解到,蘭花小區(qū)建于上世紀(jì)90年代,是九龍坡規(guī)模最大的農(nóng)轉(zhuǎn)非安置小區(qū),有196個(gè)單元樓、常住人口13000余人。由于建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不高、加之年久失修等原因,導(dǎo)致小區(qū)房屋漏水、管網(wǎng)堵塞等情況時(shí)有發(fā)生。
“小區(qū)沒收物管費(fèi),更沒大修基金,以前的修修補(bǔ)補(bǔ)全靠財(cái)政補(bǔ)助,小區(qū)自身沒有半點(diǎn)造血能力。”張東告訴記者,依靠財(cái)政補(bǔ)助進(jìn)行日常修繕,存在申請(qǐng)審批環(huán)節(jié)多、資金到位周期長(zhǎng)等問題,一些需要及時(shí)解決的問題往往只能暫時(shí)擱置。
近年來,蘭花小區(qū)居民在社區(qū)黨委引領(lǐng)下,增強(qiáng)了居民主人翁意識(shí),大家參與自治熱情高漲。為讓小區(qū)擁有“造血能力”,小區(qū)設(shè)置道閘、規(guī)劃車位,還建起一條有50多個(gè)攤位的“創(chuàng)業(yè)街”,通過這些收益幫助小區(qū)形成“資金池”。
“收益來之不易,更要用在刀刃上?!睆垨|說,小區(qū)所有收益都要按照“五議三公開”的原則安排使用。比如,2022年他們動(dòng)用公共收益完成了小區(qū)公區(qū)監(jiān)控?cái)z像和維修了196個(gè)樓棟單元的門禁;2023年利用資金進(jìn)行了小區(qū)部分管網(wǎng)升級(jí)改造和綠化美化;今年,他們還將借助資金啟動(dòng)消防設(shè)施改造和房屋補(bǔ)漏。
從“有事找廠里”到“有事找社區(qū)”
再到“有事一起干”
位于石橋鋪街道白鶴社區(qū)的重慶中建機(jī)械制造廠家屬區(qū)有14個(gè)樓棟、658戶居民、1000多常住人口,其中以老年人和租賃戶居多。
“小到家里電燈不亮、水管漏水,都是找廠里解決。”白鶴社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任李英介紹,這些樓棟建筑年代跨越半個(gè)世紀(jì),既有修建于上世紀(jì)六七十年代的老式筒子樓,也有修建于20多年前的單元樓,設(shè)施陳舊、環(huán)境臟亂、私搭亂建等問題尤為突出,加之沒有物業(yè)管理,長(zhǎng)期依靠托底維護(hù),居民依賴思想嚴(yán)重。
前些年,作為國(guó)企分離移交的“三供一業(yè)”老舊小區(qū),中建廠家屬區(qū)的管理由廠里移交至白鶴社區(qū)。為了改變長(zhǎng)期以來的舊面貌,社區(qū)通過召開小區(qū)院壩會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)走訪等形式,充分發(fā)揮小區(qū)黨員代表的作用,選出7名業(yè)主代表,共同商議引進(jìn)物業(yè)服務(wù)公司入駐小區(qū)開展生活服務(wù)。
“大家看看周邊那些小區(qū),再看看我們的居住環(huán)境,再不引進(jìn)物業(yè)服務(wù)公司,情況只能每況愈下。”井曉蓮是中建廠退休職工,也是家屬區(qū)居民,她介紹,在商議引進(jìn)物業(yè)服務(wù)公司入駐小區(qū)時(shí),居民產(chǎn)生了分歧,因?yàn)榻?jīng)過測(cè)算,要服務(wù)好中建廠家屬區(qū)大小規(guī)模的小區(qū),每月至少需要5萬元,現(xiàn)實(shí)卻是658戶居民只能收到3萬元費(fèi)用,大家擔(dān)心花了錢看不到效果,又擔(dān)心引進(jìn)的公司后期因經(jīng)費(fèi)不足難以為繼而中途撤場(chǎng),留下一個(gè)爛攤子。
“我是黨員,我?guī)ь^簽字?!本畷陨徃嬖V記者,經(jīng)過與社區(qū)黨委商議,結(jié)合大多數(shù)居民意見,他們決定就以3萬元每月的標(biāo)準(zhǔn),引進(jìn)物業(yè)服務(wù)公司,后者也通過優(yōu)化人員配備、合理設(shè)置崗位,讓小區(qū)得到有效管理維護(hù),不僅外部環(huán)境變美了、設(shè)施得以及時(shí)維護(hù)修繕,鄰里關(guān)系也更為融洽。
“以前,居民習(xí)慣‘有事找廠里’,移交之后習(xí)慣‘有事找社區(qū)’,現(xiàn)在他們是‘有事一起干’?!崩钣⒄f。(新重慶-重慶日?qǐng)?bào)記者 劉翰書)
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