自中國人民銀行重慶市分行創新開展“1+5+N民營小微企業和個體工商戶金融服務港灣行動”以來，重慶農村商業銀行（以下簡稱“重慶農商行”）堅持以黨建為引領，甄選地理位置佳、服務群體廣、市場需求大、硬件設施優的營業機構積極推進金融服務港灣建設，以暢通基層網點與政府基層組織、小微企業之間“微循環”，不斷為小微經營主體提供有溫度、零距離、高質量的金融服務。截至2024年6月末，該行已建設金融服務港灣78家，配備專業普惠客戶經理300余名，累計為超過9萬戶小微企業和個體工商戶發放貸款超過600億元。

2021年12月，位于江北區寸灘街道的重慶農商行江北支行鳳瀾路金融服務港灣（以下簡稱“鳳瀾路金融服務港灣”）正式揭牌成立。截至目前，已累計服務轄內經營主體超1000戶，發放貸款近6億元，有效緩解了轄內民營小微企業和個體工商戶融資“痛點”“堵點”“難點”和“盲點”。

重慶農商行江北支行鳳瀾路金融服務港灣客戶經理為客戶講解貸款產品相關政策。重慶農商行供圖

堅持共建互促 推動“黨建+業務”雙融合

據了解，鳳瀾路金融服務港灣將金融服務“網格化”和社會治理“網格化”有機結合，構建了“黨建互聯、資源共享、優勢互補、業務共進”的黨建工作新格局。

在黨建引領下，鳳瀾路金融服務港灣與寸灘商會黨支部簽訂“黨建共建民營小微企業和個體工商戶金融服務港灣”協議，開展組織共建、港灣共建、隊伍共建；與轄內社區、市場、商業中心管理方建立雙向聯絡員機制，在政策宣傳、需求收集、平臺搭建、問題調研等方面形成良性互動，將政銀企對接機制下沉到最基層，竭力打造黨建引領、金融助力基層營商環境優化新模式。

下沉金融服務 ，圍繞“網格+商會”雙推進

鳳瀾路金融服務港灣將所轄服務區域進行網格劃分，并按照“定格、定員、定責”網格管理模式，專崗專員與周邊的保利中心、星耀天地、美全中心“三大商圈”和溉瀾溪、三洞橋、星瀾“三大社區”的網格員建立一對一聯絡機制，共同開展“小小銀行家”“夏季電影節”“社區金融反詐宣傳”“普惠金融知識宣講會”等特色金融服務活動100余場，零距離普及金融政策、開展對接培育、解決融資問題。

同時，以解決轄內經營主體金融服務需求為出發點，鳳瀾路金融服務港灣加強與五里店商會、江北區智能商會溝通對接，共同召開融資座談會等活動40余場，為300余戶參會企業提供全方位、定制化金融服務。同時，通過與不同商會開展深入合作，真實掌握市場需求和客戶信用狀況，為客戶全方位畫像。

強化開拓創新 打造“標準+特色”雙模式

近年來，鳳瀾路金融服務港灣以標準化建設為基礎，積極創新推出差異化特色服務，不斷迭代服務升級，提升服務靶向力，拓寬金融覆蓋面。一方面，充分發揮“長江渝融通”普惠小微線上融資服務平臺作用，保證“港灣”金融服務24小時不斷檔，線上為經營主體提供惠企政策宣傳、信貸產品展示、融資業務辦理等一攬子綜合金融服務，及時滿足市場經營主體融資需求。另一方面，“一企一策”為轄內小微企業提供綜合融資服務方案或企業融智支持，增強金融承載力和可持續發展能力；運用云簽約、自助支用、自助續貸等線上服務功能，提升小微企業和個體工商戶辦貸便利度；“一業一品”推出“商戶貸”“商超貸”“農E貸”等特色線上貸款產品，為轄內經營主體提供定制化融資服務。今年以來，鳳瀾路金融服務港灣累計向超過200戶經營主體新發放貸款近2億元。

“如今，重慶農商行遍布各個區縣的金融服務港灣不僅是貼近市場、貼近客戶的綜合金融服務‘便利店’，更是為民營小微企業和個體工商戶及時提供資金幫扶的‘貼心人’。下一步，重慶農商行將堅守服務實體經濟主責主業，持續探索優化金融服務港灣建設，竭力打通金融服務實體經濟的‘最后一公里’，為助力全市經濟高質量發展貢獻新的更大的金融力量。”重慶農商行有關負責人表示。（李金）

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