近日，家住黔江區鵝池鎮方家村2組村民汪傳貴在水稻種植過程中遇到了煩心事。“稻田里的水稻抽穗不齊，灌漿不勻，不及時找到病因，可能會影響到今年水稻的產量。”

為此，汪傳貴將問題反映給方家村一網格網格長王飛，王飛旋即將問題反饋到鵝池鎮基層智治指揮中心。指揮中心將汪傳貴反映的問題進行系統錄入，并交由鵝池鎮經濟發展板塊產業發展服務中心工作人員處理。

當天下午，農業技術服務人員就來到了現場，看水稻查病因，并及時指導汪傳貴如何對癥下藥。歷時不到兩小時，汪傳貴心頭的“石頭”落了地。

像汪傳貴通過聯系網格員解決問題的事例，只是鵝池鎮科學運用“141”基層智治體系，及時解決群眾“急”“難”“愁”“盼”的一個縮影。

“廣播音量影響午休了，需要解決。”

“南溪村蓄水池漏水了，需要維修。”

“殘疾人急需一副拐杖。”

“方家村多名老人反映沒拍過個人照，想拍一張。”

……

自141基層智治體系啟動以來，鵝池鎮黨委積極探索如何讓農村群眾感受和參與141基層智治；邊遠山區要怎樣利用有限資源推進數字重慶建設；如何避免板塊運行與實際工作形成“兩張皮”，堅持尊重群眾需求、因地制宜調整布局、下定決心實質運轉。在鵝池鎮基層智治指揮中心的數據庫內，至今已接到群眾需要解決的事情5000余件，并都已經辦理完結。

如何更好地服務群眾，讓數字重慶建設惠及村村寨寨的每一個角落？鵝池鎮在141平臺上線核心業務21件，梳理重點KPI14個，24個跑道、47個子跑道運行順暢，下派工作任務6813件，執行率100%。對照《三定方案》職責任務一案一圖編制數字預案13個，對各個環節作明確界定和規范，充實“帶不走”的能力。

今年3月，鵝池鎮人大“收音壁”收到群眾訴求：“便民中心平臺高，老年人站著辦事不方便，窗口人員少，還要逐個辦公室問”。研究后，決定改建便民服務中心，拆除過高的平臺，融入“人大代表之家”與“四個板塊的窗口功能”。改建后，與群眾零距離，實現一窗通辦。

據悉，人大代表之家7月進駐便民服務中心后，通過“收音壁”收集的11個意見，均以“三方議事”化解，群眾獲得感更加強烈。

此外，網格員在走訪中發現部分在家老年人行動不方便，民生服務板塊牽頭主動上門服務代辦500余人次。平安法治板塊觀察轄區農戶房屋，分析發現部分木結構農房存在防火隱患，動員群眾“一事一議”，分析后決定安裝漏電保護器1000余個，共解決消化群眾意見90余條。（張樂）

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