近日，兩位環衛工人在興業銀行重慶兩江新區支行外的臺階上休息時，大堂經理主動引導他們進入“興公益”惠民驛站休息，并為其送上涼茶，提供手機充電服務。“以前我們只是存錢時進來坐一會兒，擔心打擾別人。現在可以在這個惠民驛站休息、喝水，還能充電，真是方便多了。”環衛工人感慨道。

據了解，面對持續的高溫天氣，興業銀行重慶分行以實際行動詮釋“以客戶為中心”的服務理念，開展了一系列便民服務舉措，為老人、交警、環衛工人等群體送去清涼與關懷，讓金融服務更加貼心、暖心。

走進興業銀行重慶分行轄內任意網點，都會看到溫馨布置的“清涼飲品站”，這里提供免費的礦泉水與清涼茶飲。無論是忙碌的環衛工人還是因高溫而疲憊的市民，都能在這里感受到清涼與關懷。

興業銀行重慶分行在網點打造的“清涼飲品站”。興業銀行重慶分行供圖

考慮到高溫天氣下市民出行不便，該行在各網點特別設置愛心休息區，提供空調和舒適的座椅，為市民提供了一個避暑納涼的好去處。同時，針對老年人和兒童群體金融知識相對薄弱的現狀，該行創新開設簡易金融知識小課堂，通過生動有趣的講解和互動，向老年人傳授防詐騙技巧，幫助他們識別各類金融詐騙手段。

此外，該行針對持續的高溫天氣還在“興有所助”安愉人生養老金融服務熱線推出專項服務。?向老年客戶普及如何在高溫天氣下合理安排作息時間，?以及如何選擇和使用防曬、防暑用品等實用知識。同時，該行還為老年客戶提供防騙反詐、手機使用、養老金年審等各類服務，解答大家常遇到的金融問題。

未來，興業銀行重慶分行將繼續秉承“服務源自真誠”的理念，不斷探索創新服務模式，為廣大市民提供更加優質、高效的金融服務。（興業銀行重慶分行 供稿）

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