人民網重慶9月30日電 （陳琦、劉敏）“樓上總有人往樓下亂扔煙頭、垃圾，有安全隱患，也破壞居住環境。”“公交站牌信息不明確，讓群眾摸不著頭腦。”……在黔江區城東街道官壩社區人大代表“收音壁”上，張貼著近段時間群眾反映“心聲”，一旁的 “回音壁”，則寫著人大街道工委的辦理回復。

群眾心聲可以大膽說，反映的問題能很快得回應、解決。這些都得益于黔江區人大常委會創新建立的群眾代表、人大代表、國家機關工作人員 “三方議事”工作機制。

“城北綜合農貿市場如廁很不方便，能否幫忙解決？”去年11月，在黔江區人大常委會城東街道工委組織的區人大代表回選區述職會議上，參會的群眾代表寧超祥、劉文學向區人大代表王紹旭反映情況；同時，“收音壁”也收到了一條同樣的訴求。

據介紹，黔江區城北綜合農貿市場設置有攤位800余個，趕集日人流量可達上萬人次。原有的老舊廁所只有兩個蹲位，無法滿足群眾需求。接到反映后，王紹旭多次走訪調研。隨后，區城管局、城東街道相關負責人，部分群眾代表、人大代表實地察看，計劃通過“三方議事”平臺解決問題。

在官壩社區人大代表活動站，寧超祥、劉文學、王紹旭以及區城管局、城東街道相關負責人圍坐在一起，就新建公廁的實施方案展開討論并達成一致意見。今年2月底，100多平方米的新公廁正式建成投用，得到群眾一致稱贊。在“回音壁”上，人大城東街道工委也將辦理情況進行了公示。

“我們今年將‘三方議事’這一載體融入到一體化基層智治平臺?！鼻瓍^人大代表、城東街道黨工委書記張曉靜介紹，智治平臺內設置了“數字人大”板塊，并增設了鎮街“三方議事”特色子欄目。社區網格員收集到群眾反映的問題，通過一體化基層智治平臺上報到街道的指揮中心；指揮中心研判后會分配給對應的人大代表，從而進入辦理流程，最終還會進行反饋評價，從而讓群眾反映的問題實現有效辦理、回復。

“今年以來，黔江區持續深化‘三方議事’工作機制，積極打造群眾身邊的‘民憂化解站’?！鼻瓍^人大常委會代表工委負責人介紹，為方便群眾就近議事，全區各鄉鎮街道充分利用村（社區）便民服務中心等場所，結合代表“家站點”迭代升級，設立了1-3個議事平臺，在每個平臺均設立群眾意見“收音壁”“回音壁”及“代表碼”等載體，實現“民意收集全天候、民情處理加速度”。目前，全區共建立“三方議事”平臺45個，推動解決群眾急難愁盼問題170個。

此外，黔江區人大常委會還在“三方議事”工作機制基礎上，建立了“一接二訪三議四評”的全流程工作閉環機制，推動聚集民智、同題議事、合力辦事。

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