人民網重慶3月1日電 “過去辦這種審批，要填一大堆表，準備很多材料，有時還要反復修改，這次的材料系統自動生成，一次性通過，只用了十分鐘就拿到了許可證，方便多了。”市民小廖的便捷體驗，源自于重慶市銅梁區市民服務和營商環境促進中心推出的政務服務智能“秒辦”。

　　智能“秒辦”是“智能生成申報材料、智能預審、智能審批”的智慧政務模式，是銅梁區市民服務和營商環境促進中心在春節后陸續上線的首批30項政務服務事項。

　　據工作人員介紹，和以往窗口人員現場指導申請人填寫申報材料，再進行人工審核的模式相比，智能“秒辦”逐步實現“機器換人”，通過數據“跑路”，精簡或取消身份證明類材料，自動獲取、復用相關信息，減少申請人信息填報的數量，實現從材料生成、材料流轉、材料簽署及歸檔管理無紙化操作，即審即簽，秒間速達，大大提升了辦事效率，打破了時間空間限制。

　　同時，通過智能預審，對材料不規范、漏填、錯填等情況當場修改或補齊，大幅減少群眾網上申報材料不符合要求被駁回，而耽誤辦事時間的現象。既讓政務服務再次提速，又解決了傳統審批模式申報材料準備難、流轉慢、人工審核專業性要求高等問題。

　　就拿“公共場所衛生許可”來說，成為智能“秒辦”事項后，全流程辦理從原來的半小時左右縮短到十分鐘以內，智能預審一環更是縮短到半分鐘時間。申請人申報結束后，可自動打印審批結果回執（或受理回執），無法即時獲得審批結果物的，可選擇“郵寄上門送達”，進一步實現政務服務減環節、減時間、減材料、減跑動。

　　“‘秒辦’服務省時高效的訣竅來自于‘共享’和‘智能’。”銅梁區市民服務和營商環境促進中心相關負責人說，綜合運用大數據、人工智能等技術，實現通過人臉識別自動獲取辦事人姓名、身份證號等基礎信息數據和身份證、營業執照等電子證照數據，并實現事項申報材料自動填充。“通過實施智能‘秒辦’，推進數據共享共用、材料自動核驗，減少甚至取消事項辦理過程中工作人員參與。通過自助終端還可以將智能“秒辦”向鎮街、村（社區）延伸，實現讓‘數據多跑路，群眾少跑腿’，提升社會公眾滿意度，降低服務服務成本。”

　　銅梁區市民服務和營商環境促進中心計劃在8月前推出“秒辦”事項80項以上，年底前完成剩余可實現高頻事項智能“秒辦”的全部建設。（劉政寧、黃亞輝、李慧敏）