3月26日下午3時許，袁家崗重醫附一院一間病房內發生暖心一幕，重慶市不動產登記中心工作人員佩戴工作牌、戴上口罩為患病臥床的一位老人家辦理房產過戶登記手續。“你們在病房里搭起特殊柜臺，這樣的服務簡直太暖心了！”

　　87歲的李興華欲將位于渝中區中山三路一套房產留給兒子余兵，但老人家患腦溢血，行動不便，其子女來到重慶市不動產登記中心，希望能夠解決難題。中心考慮到老人家的實際情況，立即指派工作人員在做好自身疫情防控前提下前往醫院。

　　“老人家你不要著急，只需要回答是或者不是就行，我們會全程視頻記錄�！碑斕欤�登記復核科王馨、受理審查科盛登梅等工作人員手持執法記錄儀，一進入病房，耐心詢問、確認服務對象是否能夠自主表達真實意愿，隨后指導當事人填寫申請表格，拍照留存等。與此同時，與服務對象無利害關系第三方也到場見證并在資料上簽字。

　　事實上，該中心自1997年以來創立“登記上門服務”優質品牌，始終堅持“群眾至上”服務理念，一以貫之地為群眾辦實事、做好事、解難事，常年累月做好上門服務、跨區服務，服務對象是具有完全民事行為能力，意識清晰僅因行動不便的，包括80歲及以上的老年人、因重病臥床確不能到現場申請的當事人。二十多年來，工作人員無論嚴寒酷暑，送服務到醫院、到社區、到特殊群眾家里，平均每年上門服務件次超過200件，服務足跡遍及主城各區。該中心將每周四固定為“跨區上門服務日”，為群眾提供方便，解決難題。

　　近期，該中心結合黨史學習教育，大力開展“我為群眾辦實事”實踐活動，從點滴小事做起，聚焦民生、主動作為，努力把服務工作做到百姓心坎上，不斷提升辦事群眾的獲得感、幸福感，著力推進營商環境建設，切實做好便民利民恵民工作，制定了《便民服務操作規范》，擴展不動產登記申請延伸服務，創設了見證制度、全程攝像、精準問詢等工作機制，依法依規保障群眾切身利益，尤其是保障老年人等特殊人群申請登記的相關權益。受到社會單位、廣大群眾的好評。

　　上游新聞·重慶晨報記者 張旭 通訊員 熊杰