“好險，要是派出所的電話晚一兩分鐘打來，我就已經把銀行卡帳號輸進去了……”想起四天前被騙的經歷，家住黔江區的張女士真有些心驚膽戰。她已經相信了騙子的話，按照騙子的步驟一步步正掉入“陷阱”，還好民警及時拉了她一把。

　　10日中午時分，家住黔江區舟白街道的張女士（化名）接到了一個陌生電話。對方自稱是電商客服，說某款面膜有質量問題，用了會過敏，平臺正在辦理退款。張女士是其中的一位客戶，于是便聯系她退款。

　　“我確實買過這款面膜，對方說得也都正確……”張女士很輕易就相信了對方的話，于是便按照“客服”的指示，進行所謂的“退款”操作。“客服”先讓張女士下載了一款遠程會議的APP，張女士打開了共享桌面，接著又下載了一款陌生的APP。

　　張女士后來告訴民警，“客服”讓她在這款APP上注冊帳號，需要輸入身份證號碼、銀行卡帳號，最后進行人臉識別就能完成注冊了。此時，張女士開始有點不耐煩，“怎么退個款這么復雜？”對方一再告訴她，要在這款APP上注冊了過后，才能收到退款。就在張女士猶豫是否輸入銀行卡帳號時，她的手機響了。

　　打進張女士手機的是黔江區舟白派出所的民警。原來，當天下午2點40分時，黔江區公安局反詐騙中心發現，舟白轄區有一名女性疑似正在被人冒充電商客服詐騙。民警讓張女士不要走開，并停止手機上的注冊或是現金轉賬操作。

　　當天下午3點過，民警找到了張女士。經過確認，詐騙分子讓張女士下載的第二個APP，是一款借貸類軟件，如果張女士進行注冊，騙子就可以冒用張女士的個人信息進行網貸。民警隨后指導張女士卸載了相關的APP，并向其詳細介紹，這是典型的冒充電商客服退款類詐騙，“正規退款流程在平臺上就能完成，不論付款退款，都不要離開網購平臺本身……”

　　事后張女士出了一身冷汗：“要是派出所的電話再晚一兩分鐘打來，我就上當了！”

　　上游新聞·重慶晨報記者 譚遙