4月17日，五一假期首日火車票正式開賣。上游新聞·重慶晨報記者查詢發現，今年公眾出行熱情高漲，首日火車票非常火爆，目前重慶到武漢、西安的火車票已經全部售罄，到長沙、昆明、大理等地的車票已進入候補階段。

　　重慶到武漢、西安的火車票已售罄

　　今年“五一”假期的放假時間為5月1日至5日，共5天。按照目前全國鐵路車票預售期15天的規定，4月17日可購買5月1日的火車票；4月21日可購買5月5日假期最后一天的返程火車票。

　　今日上午11時起，五一假期首日火車票正式開賣，下午3時，上游新聞·重慶晨報記者通過鐵路12306查詢看到，首日火車票預售非�；鸨�，部分熱門線路已出現“一票難求”。目前，5月1日從重慶到武漢、西安的火車票已經售罄，到長沙、昆明、大理的不少車次已經進入候補狀態。

　　自2021年1月29日起，鐵路車票預售期（網站、APP、窗口、代收點等各售票渠道）統一調整為15天。旅客因行程改變需退票的，免收退票費的時間期限由原規定的開車前15天以上同比例調整為開車前8天（含當日）以上；7天及以內退票的，仍按48小時以上、48-24小時、24小時以內梯次退票收費規定執行。而且，任何車票都可以免費改簽一次。因此，有出行計劃的小伙伴，不妨在車票起售當天就買下車票“保底”，再根據行程來退改簽車票。

　　關于候補購票，你想知道的都在這兒

　　旅客可以利用鐵路12306網站和App中的“候補購票服務”功能，成功率比窗口排隊高得多，所以在車票相對緊張的時段，一旦發現可以候補，旅客應該馬上登記，隨時觀察候補進度。對于候補車票的相關疑問，鐵路部門也進行了答疑：

　　1、候補購票是什么？

　　候補購票服務是指旅客通過12306官網或手機客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，并在預付票款后，售票系統自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時，系統自動兌現車票，并將購票結果通知旅客。

　　2、候補購票服務可以提交幾個候補訂單？

　　每個用戶可提交2個候補需求，相鄰2個乘車日期，最多10個不同“車次+席別”的候補需求。每個候補訂單可添加5個人。

　　3、候補購票后兌現成功率有多高？是否會有預留車票提高兌現率？

　　候補車票不會預留固定票額，所有票額均全部在互聯網上發售。候補車票的來源是旅客的退票、改簽或在規定時間內未支付后所產生的剩余票額，如有票額會首先滿足候補購票需求。

　　4、候補車票的兌現規則有哪些？

　　候補訂單的提交、兌現時間與12306網站（含手機客戶端）運營時間一致；開車時間為0:00-12:59的候補終止時間不晚于開車前一天的23:30；開車時間為13:00-23:59的候補終止時間不晚于開車當日前6小時。

　　旅客可在提交候補訂單時自主設定終止兌現時間，也可在提交候補訂單后隨時修改和主動終止兌現。（均不晚于最晚終止時間）

　　5、候補車票待兌現是什么意思？

　　支付候補預付款后，頁面會出現“待兌現”字樣，這代表你已在排隊隊列中，但是還沒有排到。

　　6、為什么有的車次不顯示“候補”購票提示？

　　說明所選擇的日期不在候補購票時間期限內，請重新選擇日期后重試。

　　上游新聞·重慶晨報記者 黎靜