黨史學習教育開展以來，北碚區政務服務中心把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內容，切實將學習成效轉化為工作實效，不斷創新政務服務機制，優化政務服務效能。

　　為了讓群眾少跑路，中心積極推進“互聯網+政務服務”，建設有“北碚政務服務”微信公眾號、微博，提高服務便捷度。向城南步行街商圈、西南大學、街鎮和村社區等人口密集地區投放政務服務自助一體機19臺，為群眾提供就近辦、網上辦服務。電子政務外網延伸到村社區，已實現政務服務事項跨層級線上辦。

　　在政務服務中心內，通過開發3D導航、機器人引導、人工導辦、設置多處多方式戶外標識、114精準查詢窗口電話、微信公眾號“辦事導航”、地面標識指引、樓層標識等31種方式，為前來辦事的群眾提供易懂、直觀、友好的“服務引導”。

　　與此同時，政務服務中心還增設了“母嬰室”“心理疏導室”“免費婚檢室”、有聲圖書館、免費醫藥箱、便民雨傘、手機充電站等便民服務，讓辦事群眾更加方便和暖心。

　　北碚區融媒體中心 劉美君