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直播拓展顧客群,創新店面設計,豐富服務形式提升顧客閱讀體驗——

重慶實體書店 多舉措促轉型

2021年04月23日07:39  來源:重慶日報網
 

4月21日,九龍坡區鐘書閣書店,中庭里四面環繞的交錯階梯,空間設計感十足,吸引了不少讀者前來拍照留影。

4月22日,渝中區新華書店,市民正在選購書籍。書店內在顯要位置設立了慶祝中國共產黨成立100周年黨史學習教育重點讀物展示臺。

4月21日,南岸區南之山書店,讀者坐在面對森林的沙發上閱讀書籍。本版圖片均由首席記者 龍帆 攝/視覺重慶

  4月22日,全國最大的西西弗書店——問聞書店在重慶天地開業。直面互聯網的沖擊,加快轉型步伐,西西弗此舉無疑給實體書店業注入了一針“強心劑”。

  事實上,除了西西弗之外,我市還有不少實體書店也正在逆流而上。連日來,重慶日報記者走訪精典書店、當當書店等實體書店后發現,這些書店不僅通過直播、社群等方式拓展顧客群,還在店面設計、書籍擺放等方面下功夫,在給市民帶來更好閱讀體驗的同時,也把人流轉換成了經濟效益。

  主動求變

  既要“顏值”又要“靈魂”

  “好酷炫!”“太美了!”當天上午10點,隨著問聞書店的開業,它獨特的設計讓不少前來看書的市民發出驚嘆。

  不同于其他的西西弗書店,問聞書店不僅在空間設計上融入了打字機、印刷術、城市建筑等多種元素,還把書店拆分成若干個主題場景。記者在現場看到,書店區的主題櫥窗畫面選取了文字的載體、文化的演變等元素;書店地面則貼有近百個哲學問題。

  “我們在問聞書店在設計之初,就將設計理念定義成文明和文化的沉淀與傳播。”西西弗書店相關負責人表示,整個書店被劃分為印刷與打字機、文字載體變遷史、一本書的誕生、文明的遺贈、世界十觀、天地千問、思想譜系、符號之書、賽博重慶9大板塊,力求從不同角度來表現“文明的進程和傳播”和“繼承了歷史的當下”的主題。

  目前,在空間設計上另辟蹊徑,為讀者打造多元化的閱讀環境已成為不少實體書店的選擇。例如,南之山·古騰堡星漢書店就打造了飛船書吧、彎曲花園等區域;而提檔升級的重慶購書中心(茂業店)則通過擴大兒童、人文社科讀書區的面積,引進更多文創品牌。

  獨特的空間設計固然重要,但書店的核心競爭力仍是高品質的圖書與服務。對此,我市各大書店也在圖書選擇上下足功夫。問聞書店把店藏的5萬多種圖書分為“家的日常”“生活提案”“工作與發展”“虛構的真實”等多個主題;而南之山·古騰堡星漢書店則以“歡迎來到重慶”“流落荒島必備書籍”等多個關鍵詞來對圖書進行分類。

  “書店的環境設計呼喚理念的引入,最終應與選品相結合,才能形成品牌獨特的調性,成為一種書店性格。”西南大學二級教授、博士生導師董小玉表示。

  向基層下沉

  豐富服務內容變身“城市客廳”

  近日,中國書刊發行業協會和百道新出版研究院共同發布了《2020-2021中國實體書店產業報告》。報告顯示,2020年全國新增店面或網點約2488個,其中,重慶新華傳媒有限公司以114個的成績,成為去年新增網店數量最多的實體書店。

  “網點向基層下沉,大力推動全民閱讀,是新華書店身為國企應該承擔的社會職責。”重慶新華傳媒有限公司營銷中心副主任王渝告訴記者,2020年,除了在全市主城及區縣經營42個網點之外,該公司還經營農村出版物發行網點119個。

  不僅如此,在市委宣傳部的指導下,重慶還通過舉辦“百本好書送你讀”活動,拉近了讀者和圖書之間的距離。據介紹,該活動邀請作家、圖書館館長、大中小學校長、實體書店經營者、科技專家、媒體人和熱心讀者等在內的近百人組成薦書聯盟,每月綜合各類圖書榜單和市內圖書館的借閱圖書榜單,向市民推介10本好書。截至目前,該活動開展了13期,已向市民推薦了包括《孩子們的詩》在內的多本好書。

  此外,包括南之山、精典等民營實體書店也通過開展豐富多彩的讀書活動,增強書店的公益屬性。例如,精典書店與南岸區圖書館合作,開設南岸區圖書館精典書店分館,位于解放碑商圈的當當書店則通過與本土脫口秀團隊合作,將年輕人帶入書店。

  “這些書店正在成為為市民提供文化和休閑生活的‘城市客廳’,成為文化潮流的引領者、全民閱讀的承載者、公共文化服務的提供者。”重慶圖書館館長任競表示。

  線上線下結合

  實體書店渴望二次騰飛

  記者梳理《2020-2021中國實體書店產業報告》后發現,在2020年中國新開書店數量城市排名中,重慶排名第十,這展現出的是重慶實體書店蓬勃的發展現狀。那么,實體書店又將如何實現進一步發展呢?

  重慶工商大學教授蔡敏表示,實體書店業的經營團隊需在充分考察的基礎上發掘細分市場,通過與其他專精于某一領域的人才開展合作,塑造自身在知識、業務與知名度上的優勢,實現市場占領與可持續營收。

  “線上、線下業務的有機結合,是未來實體書店發展的必由之路。”任競表示,書店經營者一定要脫離“書店就是把書放在書架上,賺批零差”這樣的老觀念,要讓書店成為具有自身特色的文化交流場所,做好線下服務,并通過互聯網為讀者提供多樣的文化服務,進而擴大書店影響力。

  “圖書的生命周期長達10年,人們閱讀需求長尾化,電商平臺的銷售優勢更為明顯。因此,除超大書城外,線下書店的盈利普遍來自非圖書產品和服務。”著名管理專家、《溝通金字塔》作者姜維表示,實體書店是否走得長遠,還取決于其主營的其他銷售和服務,比如文化用品、辦公用品、咖啡茶歇、票務代理、活動策劃等。

  “實體書店的逆勢上揚,離不開政府和相關機構的助力。”市委宣傳部相關負責人表示,自2019年開始,我市對市內實體書店給予資金扶持。2020年,對12家實體書店給予了225萬元的補貼。

  “未來,我市有關部門將進一步加大對實體書店的扶持力度,并重點扶持一批品牌知名度高、創新發展能力強、主營業務突出,具有示范引領作用的實體書店,提升公共文化服務水平,推動全民閱讀發展。”該負責人表示。

  本報記者 黃琪奧 見習記者 劉一葉

(責編:陳易、張祎)

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