人民網重慶7月22日電 走進兩江新區第一人民醫院就醫，細心的群眾會發現，就醫程序更簡單了、醫護人員的問候更親切了、在醫院享受到的診療服務越來越優質……這些變化，正是醫院將黨史學習教育同實際工作結合起來，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動的縮影。

　　今年，兩江新區第一人民醫院把開展黨史學習教育作為砥礪初心使命的“磨刀石”，圍繞服務臨床、服務患者、服務社會擬定為群眾辦實事清單49項，激勵醫院上下將診療服務做細做實，不斷創新便民舉措。在深入基層、深入群眾中，醫院切實解決群眾的困難事、煩心事，把推動醫療服務水平提升做到了老百姓心坎上。

黨員志愿者為殘疾人服務。兩江新區第一人民醫院供圖

　　創新機制強化保障 讓診療服務做細做實

　　“叔叔，我們已經把你日常使用的17種藥科學管理為8種了。在保證治療效果的同時，既能減少藥物對你肝腎的損害，也能讓你減輕經濟負擔。”

　　“還好有藥學專家的分析，這下心里放心了。”

　　4月，兩江新區第一人民醫院藥劑科的臨床藥師丁曉莉作為首批駐科藥師，走進心血管內科，在對臨床進行一對一服務的同時，重點對服用藥物種類過多、服藥依從性差、生活方式不健康的患者進行藥學問診和用藥指導。

　　“作為藥師，以往跟患者的接觸就是短暫的拿藥、遞藥，但現在通過藥師進駐科室，傳統的醫護團隊變為了‘醫護藥’團隊，從而降低患者用錯藥、多重用藥所帶來的潛在風險，實實在在地為患者帶去了更精細的診療服務。”丁曉莉表示。

　　讓診療服務做細做實，提升患者的就醫體驗，藥師進駐臨床科室并非個例，事實上，這只是醫院為群眾辦實事清單中的一項舉措。

　　今年以來，兩江新區第一人民醫院黨委深入推進黨史學習教育，為群眾辦實事，為了從制度層面確保將辦實事活動落到實處，院黨委通過深入細致的調查研究最終擬定清單49項，涵蓋了改擴建項目建設、美麗醫院建設、醫療便民惠民舉措、服務水平與技術能力提升、患者權益保障、公共衛生服務政策落實等多項內容，多措并舉下，醫院致力于把學習成效轉化為滿足百姓健康需求的工作動力。

　　如今，翻開《辦實事清單》，由書面方案到落地，數月時間，變化正在醫院悄然發生：開工推進改擴建項目工程、引進博士團隊成立肝膽胰外科、開展適宜技術推廣項目4個、醫教部利用夜查房加強對患者參與治療全過程落實的監督、實施醫用耗材集中帶量采購工作……

　　“‘我為群眾辦實事’實踐活動既是醫院黨史學習教育的一項重要內容，也是檢驗黨史學習教育實際成效的一個重要標尺。有方案、有組織、有落實，還有定期的匯報和評估，醫院從黨史學習教育一開始，就始終堅持學做結合，著力將為群眾辦實事轉化為長效機制，在系統化推進辦實事中深化黨史學習教育效果，促進醫院發展。” 兩江新區第一人民醫院黨委書記李龍表示。

移動接種隊進企業開展疫苗接種。兩江新區第一人民醫院供圖

　　用心用情解決難題 讓便民舉措溫暖人心

　　“爺爺，您是接種第二針嗎，接種第一針后有哪里不舒服沒有？”

　　“婆婆，來喝一杯涼茶吧。”

　　上午，兩江新區第一人民醫院接種大廳內，老年人一邊喝著解暑茶，一邊等候接種疫苗。為了推進新冠疫苗接種工作，醫院不僅開設了60歲以上老年人接種專區，為老人們貼心安排了遮陽敞篷、靠背椅、空調扇以及免費解暑茶等，而且還專門組織志愿服務者為老人講解接種知識、線上填寫資料、免費義診，盡力為老人創造方便舒適安全的接種環境。在接種區還建立了“黨員先鋒隊”、“黨員先鋒崗”，以黨員的先鋒模范作用推動接種工作優質高效落實。

　　聽民聲，解難題，辦實事，用心用情解決人民群眾“急難愁盼”問題，正是兩江新區第一人民醫院大力開展“我為群眾辦實事”實踐活動的目的所在。自活動開展以來，醫院黨政聚焦患者滿意度調查反饋情況，通過一系列便民利民惠民舉措的落實，進一步促進醫院提高醫療服務質量，改善病人的就醫感受。

　　為了讓群眾看病“少跑路”，兩江新區第一人民醫院依托智慧醫院建設和互聯網醫院建設，優化患者就醫流程，開展分時段預約掛號、設置入院一站式服務、開通微信支付診間結算服務、預約掛號就診提醒、檢驗結果信息推送等便捷服務，極大地方便了病人就診。此外，還為出院病人帶藥提供入科服務，減少了病人到藥房自取藥物麻煩。

　　為了讓群眾看病“不用愁”，兩江新區第一人民醫院結合醫改，大力推進藥品、醫用耗材集中帶量采購工作，努力減輕患者看病就醫負擔。此外醫院設立了“兩病”辦理窗口，專人負責辦理，提供政策宣傳、留存材料、網絡上傳信息、打印憑證等一站式服務，做到即刻辦證，即刻就醫報銷，進一步減輕“高血壓、糖尿病”患者醫療費用負擔。

　　“不要為了做實事而去做，群眾的“急難愁盼”問題，就是我們努力的方向。通過一系列舉措的實施，我們希望切實地解決群眾存在的就醫問題和就醫疑惑，讓群眾來醫院就醫更有幸福感、安全感和獲得感。”李龍表示。

醫院進社區開展健康義診活動。兩江新區第一人民醫院供圖

　　增進群眾健康福祉 讓優質資源賦能基層

　　“沒有想到十分鐘能在家門口就辦好‘兩病’，能拿到藥，真的太方便了。”

　　家住兩江新區人和街道萬紫山社區的代婆婆是一名高血壓、糖尿病患者，常年用藥，家里負擔重。曾經她需要按照規定時間到指定的二級及以上醫療機構進行“兩病”體檢、鑒定。開“兩病”藥物，也需到醫院掛號、排隊，這一切讓她望而卻步。但如今，兩江新區第一人民醫院全面推進“兩病”健康管理，其下轄的4個社區衛生服務中心，都能實現隨時申報“兩病”認定資格，同時享受到醫院的“兩病”用藥配送服務。這意味著，和代婆婆一樣的“兩病”患者，在“家門口”的社服中心就能解決資格認證需求和用藥需求。

　　“社服中心作為一級醫療機構，離居民更近，并且報銷比例更多。這不僅解決了‘兩病’患者往返跑路的不便，保障了用藥需求，還減輕了患者的醫療費用負擔。” 兩江新區第一人民醫院社區衛生服務管理中心主任余琴表示，“兩病”健康管理作為“我為群眾辦實事”的舉措之一，自全面推進以來，切實地通過簡化流程、提高報銷比例、增大報銷病種范圍等，為患者節約了大量時間和費用。

　　近年來，兩江新區第一人民醫院與社服中心不斷加強緊密醫聯體建設，實現資源、信息等互聯互通。今年醫院結合辦實事活動，聯合各社服中心深入基層、深入群眾開展各項公益活動，讓優質的醫療資源更賦能基層，更惠及群眾。

　　兩江新區第一人民醫院積極開展送健康“四進”服務，黨員干部帶頭，組織醫務工作者深入社區、機關、企業、學校開展健康志愿服務活動，包括健康義診、政策宣講等。其中，睡眠主題宣講及“家庭問題及對策-心理健康”主題宣講、應急技能培訓等活動備受群眾好評。而關于涉及職業人群與青少年的心理健康講座的不斷開展，更是進一步提升了群眾的心理健康水平。

　　“醫院成立了70余人的健康宣講團隊，涉及到各個臨床科室。因此我們會針對社會不同的人群制定不同的健康宣講方案，例如和婦聯合作開展女性健康知識講座、走進學校開展生長發育體檢等。” 兩江新區第一人民醫院對外聯絡部副主任駱茜表示，各項辦實事舉措的落實，切實地增強了全區群眾的健康意識，提高健康素養和健康水平。”

　　“民有所呼我有所應，民有所盼我有所為。”自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，兩江新區第一人民醫院黨委堅持高標準抓實抓細各項工作，將黨史學習教育成果轉化為服務群眾的具體實踐，努力在為人民群眾服務的實踐中錘煉黨性和能力，為醫院高質量發展提供堅強保障。“做實事不是做了就‘完’了，醫院將形成長效機制，推動為民服務長效化、常態化、制度化，始終將其融入到醫院的各項工作之中，從而不斷增進群眾健康福祉。”李龍表示。（陳琦、劉茜）

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