中信銀行重慶分行消息，近日，中信銀行專為老年客戶打造的“幸福+”服務(wù)體系全面升級，推出養(yǎng)老財富規(guī)劃組合，為客戶資產(chǎn)保值增值增添了新選擇，同時在信用卡APP全面上線“幸福+”俱樂部，成為國內(nèi)第一家在借記卡和信用卡手機APP均專設(shè)老年客戶服務(wù)專區(qū)的銀行。

　　60多個學(xué)習(xí)視頻教爸媽玩轉(zhuǎn)智能手機

　　據(jù)介紹，中信銀行“幸福+”是國內(nèi)著名的老年金融服務(wù)品牌，包括老有所養(yǎng)“幸福+財富”、老有所醫(yī)“幸福+健康”、老有所享“幸福+優(yōu)惠”、 老有所學(xué)“幸福+學(xué)院”、老有所游“幸福+出游”、老有所樂“幸福+舞臺”六大服務(wù)板塊，打造了慢病管理、電話家庭醫(yī)生、幸福三公里、老年課程、幸福專線、“幸福家爸媽才藝活動”等多項深受老年客戶喜愛的爆款服務(wù)和活動。

　　在“幸福+”俱樂部“幸福+學(xué)院”專區(qū)，中信銀行上線60多個視頻學(xué)習(xí)課件，手把手教老年朋友學(xué)會用使用智能手機，幫助他們樂享現(xiàn)代智能幸福生活。

　　據(jù)悉，此次上線的視頻學(xué)習(xí)課程主要依托剛剛發(fā)布的《玩轉(zhuǎn)智能手機——開啟老年幸福生活》圖書。為解決老年人使用智能設(shè)備的“痛點”，中信銀行從今年6月起，聯(lián)合全國老齡辦、中國老齡協(xié)會，在全國100余個城市開展沙龍講座活動。通過這本通俗易懂的書籍和60余個手把手指導(dǎo)的視頻教程，幫助百萬以上老年人逐步掌握支付、出行、就醫(yī)、娛樂等七大場景中智能技術(shù)的應(yīng)用。

　　“幸福+俱樂部”上線中信信用卡APP

　　近期，中信銀行“幸福+俱樂部”率先在信用卡APP上線，全方位滿足中老年客戶的多元生活消費場景。中信銀行成為目前國內(nèi)第一家在借記卡和信用卡兩個板塊都推出老年金融服務(wù)專區(qū)的銀行。

　　和其他服務(wù)專區(qū)不同的是，中信信用卡APP“幸福+俱樂部”界面根據(jù)中老年人閱讀習(xí)慣，頁面采取了大字版本，功能更簡潔，操作更便捷。在頁面顯著位置上設(shè)有專屬服務(wù)熱線，老年用戶一鍵撥打，即可接通人工服務(wù)，無需等待或語音提示。產(chǎn)品與服務(wù)也更貼合老年人消費場景，精選中老年用戶的常用生活消費功能，如手機充值、生活繳費、商超優(yōu)惠買單、本地優(yōu)惠等功能，提供免費在線問診、健康管理、預(yù)約掛號、體檢套餐等健康服務(wù)。此外，設(shè)立積分兌換專區(qū)，精選老年人喜愛的禮品，讓老年人享受更多福利和實惠。

　　中信銀行“有溫度”的貼心服務(wù)，贏得了老年朋友的青睞，截至2021年6月末，已有1707.72萬老年朋友成為中信銀行客戶，老年客戶管理資產(chǎn)余額1.37萬億元。2020年，中信銀行廣州分行、成都分行、天津分行海河支行、重慶分行魯能星城支行四家機構(gòu)榮獲國家級獎項全國“敬老文明號”稱號，成為獲獎單位最多的金融機構(gòu)之一。（中信銀行重慶分行 供稿）

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