人民網(wǎng)重慶9月27日電 “來(lái)，小伙子，我們來(lái)合個(gè)影！”市民王叔叔說(shuō)道。

　　“為啥子也，叔叔？”

　　“我要曬個(gè)朋友圈，還要給群里的老頭老太婆說(shuō)一聲，你們服務(wù)得這么周到，軌道交通的年輕人能干得很！非常感謝你們！”

　　黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，重慶軌道集團(tuán)團(tuán)委在重慶軌道集團(tuán)黨委和上級(jí)團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，引導(dǎo)軌道青年主動(dòng)將“小我”融入“大我”，積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)基層活力、凸顯社會(huì)功能，多措并舉推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育取得積極成效，促進(jìn)軌道青年快速投身建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略中，鑄就國(guó)之重器。

　　截至目前，軌道集團(tuán)團(tuán)委結(jié)合實(shí)際、立足本職，從志愿支教、高考護(hù)送、黨史知識(shí)宣講、助力智博會(huì)等多方面入手，組織開(kāi)展完成了130次“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，參與服務(wù)超2000名青年，累計(jì)服務(wù)人群超30000人次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)12000分鐘，為群眾辦了一件件看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)在事、暖心事。

　　心有國(guó)家

　　志愿服務(wù)，踐行為民初心

　　“為民辦實(shí)事”在于知民情、幫民困、解民憂。重慶軌道集團(tuán)團(tuán)委積極部署開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，走進(jìn)鄉(xiāng)村、深入社區(qū)，聚焦群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，靶向發(fā)力，采取多種措施，創(chuàng)新工作方式，千方百計(jì)解決群眾困難。各級(jí)團(tuán)組織積極響應(yīng)號(hào)召，開(kāi)展了協(xié)助疫苗接種、免費(fèi)清洗空調(diào)濾網(wǎng)、關(guān)愛(ài)自閉癥兒童和環(huán)衛(wèi)工人等志愿服務(wù)，真正做到“訴求在哪里，為民服務(wù)到哪里”。

　　今年五月，為深入開(kāi)展鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效銜接，為鄉(xiāng)村振興注入動(dòng)力。軌道集團(tuán)團(tuán)委組織四名優(yōu)秀青年志愿者代表前往重慶市云陽(yáng)縣泥溪鎮(zhèn)協(xié)合村開(kāi)展支教志愿服務(wù)，為當(dāng)?shù)貙W(xué)生們帶去了舞蹈、英語(yǔ)等學(xué)科課程，并組織學(xué)生們觀看了“紅領(lǐng)巾愛(ài)學(xué)習(xí)”網(wǎng)上系列主題隊(duì)課，向?qū)W生們講述黨史故事，通過(guò)鮮活的革命英雄事跡，進(jìn)一步堅(jiān)定了學(xué)生們聽(tīng)黨話、跟黨走的強(qiáng)大信念，引導(dǎo)他們從小樹(shù)立愛(ài)國(guó)情懷和報(bào)國(guó)之志，以勤學(xué)善思的意志品質(zhì)，把個(gè)人奮斗融入自身家庭、融入鄉(xiāng)村建設(shè)。

　　高考期間，為了給考生提供便利，營(yíng)造溫馨的考試氛圍，軌道集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心團(tuán)委開(kāi)展了“助力高考 暖心護(hù)航”社會(huì)公益活動(dòng)。據(jù)悉，在今年高考期間，軌道青年志愿者們共在軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線、3號(hào)線、5號(hào)線、6號(hào)線、10號(hào)線和環(huán)線設(shè)立了18個(gè)助力高考車(chē)站，發(fā)放助力高考福袋，設(shè)置高考綠色通道，為考生及家長(zhǎng)、考務(wù)人員提供“優(yōu)先購(gòu)票”“優(yōu)先安檢”“優(yōu)先過(guò)閘”“優(yōu)先進(jìn)站”“優(yōu)先乘車(chē)”“優(yōu)先出站”的“六優(yōu)服務(wù)”，活動(dòng)共為2700名考生和家長(zhǎng)暖心護(hù)航。

重慶軌道集團(tuán)青年助力高考。重慶軌道集團(tuán)團(tuán)委供圖

　　重慶軌道集團(tuán)的團(tuán)員青年們還凝聚愛(ài)心力量，積極關(guān)注孤兒和老人，以“走進(jìn)去”的方式切實(shí)解決他們“急難愁盼”問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)二公司2號(hào)線白居寺乘務(wù)車(chē)間團(tuán)支部前往社區(qū)開(kāi)展以“關(guān)愛(ài)孤兒 奉獻(xiàn)愛(ài)心”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅為小朋友們送去了牛奶、羽毛球、書(shū)本、乒乓球等物品，還與小朋友們進(jìn)行了分組互動(dòng)，向小朋友們講解了單軌小知識(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)活躍的氛圍中，孩子們露出了燦爛的笑容。

　　市級(jí)青年文明號(hào)嘉州路站聯(lián)合龍溪街道安家嘴社區(qū)團(tuán)支部開(kāi)展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，慰問(wèn)退役老黨員。在退役軍人家中，團(tuán)員青年們傾聽(tīng)了老黨員的革命經(jīng)歷，并送上了慰問(wèn)品，關(guān)心老黨員們最近的身體健康、生活起居等情況，為他們介紹了重慶軌道交通目前的線路情況，講解了乘坐軌道交通時(shí)的注意事項(xiàng)，還貼心地告訴老人們?nèi)绻麊为?dú)外出時(shí)在車(chē)站遇到困難可以向站務(wù)安全員尋求幫助等等。

　　重慶軌道集團(tuán)團(tuán)委各級(jí)團(tuán)組織還開(kāi)展了愛(ài)心義剪、免費(fèi)維修小家電等一系列春風(fēng)化雨的志愿服務(wù)活動(dòng)，充分展示了軌道青年?duì)幾鱿蛏舷蛏坪们嗄甑牧己眯蜗蟆?/p>

　　立足本職

　　知行合一，服務(wù)乘客至上

　　作為服務(wù)示范窗口，青年文明號(hào)軌道交通3號(hào)線觀音橋站始終堅(jiān)守“和諧交通，以人為本，服務(wù)一流，乘客至上”的運(yùn)營(yíng)服務(wù)理念，按期開(kāi)展急救培訓(xùn)，提高青年志愿者對(duì)急救的應(yīng)急處置和自救互救能力。一次，該車(chē)站廳巡收到乘客反映，同行的小孩突然抽搐昏倒，已經(jīng)沒(méi)有意識(shí)。車(chē)站立即使用120急事救APP與120急救醫(yī)生連線，并根據(jù)醫(yī)生的指示進(jìn)行前期處置。隨后120急救人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救治處理后，將該小孩乘客送往醫(yī)院。

　　市級(jí)青年文明號(hào)嘉州路站積極與結(jié)對(duì)社區(qū)的進(jìn)行互動(dòng)聯(lián)系，開(kāi)展軌道安全知識(shí)宣講。在安家嘴社區(qū)幼兒園里，宣講員用漫畫(huà)演示和講故事的方式，活潑生動(dòng)地向小朋友們講解了小朋友應(yīng)該如何安全搭乘電扶梯、車(chē)站有哪些禁止攜帶的物品、為什么不可以依靠車(chē)站站臺(tái)的屏蔽門(mén)或安全門(mén)以及在乘坐軌道交通的過(guò)程中小朋友們要特別注意的一些不安全行為等。宣講員們通過(guò)深入淺出的解說(shuō)，讓安全理念在小朋友們心中生根發(fā)芽，為祖國(guó)花朵保駕護(hù)航。

走進(jìn)校園開(kāi)展軌道安全知識(shí)宣講。重慶軌道集團(tuán)團(tuán)委供圖

　　此外，值得一提的是，在2021智博會(huì)期間，重慶軌道集團(tuán)組織各級(jí)團(tuán)組織在運(yùn)營(yíng)組織、客運(yùn)服務(wù)、設(shè)備設(shè)施保障、人員保障、疫情防控、安全文明引導(dǎo)等多個(gè)方面精心策劃和周密部署，制定專項(xiàng)方案、多舉措保障了2021智博會(huì)期間軌道交通平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。

搭建青年志愿服務(wù)臺(tái)助力2021智博會(huì)。重慶軌道集團(tuán)團(tuán)委供圖

　　利民之事，絲發(fā)必興，真正把民之所憂、民之所盼作為幫群眾辦實(shí)事、解難題的著力點(diǎn)，才能扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。下一步，重慶軌道集團(tuán)團(tuán)委將聚青春之力、放源頭活水，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的主力軍作用，立足崗位，暖心服務(wù)乘客；走進(jìn)村莊，助力鄉(xiāng)村振興；面向社會(huì)，踐行為民宗旨，將實(shí)事辦到市民的心坎上，讓市民的獲得感更加充實(shí)、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。（胡虹、古福、卜曉曼）

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