重慶英才“渝快辦”工作座談會現場。重慶市人力資源和社會保障局供圖

　　人民網重慶10月9日電 “您知道您的服務專員是誰嗎？他（她）有沒有主動聯系您？”“用英才卡看病就醫(yī)有沒有遇到困難？”10月8日，在重慶英才“渝快辦”工作座談會上，重慶市人力社保局負責人向參會的20多位人才代表詳細詢問，并仔細聽取了關于使用重慶“英才卡”的體驗感和進一步的完善建議。

　　據介紹，近日重慶英才“渝快辦”已將全市人才服務升級至3.0版本，此后可通過電話、網站、微信、平臺四種方式，為持有英才卡的人才提供25項服務。

　　暖心：渠道暢通為人才帶來便利

　　“我用重慶英才卡享受過旅游服務，在四川都江堰也用過，體驗也很愉快。”國網重慶市電力公司市南供電分公司副總工程師馮德倫在座談會上表示，重慶英才卡與英才專員的服務，確實為他的生活帶來了獲得感。

　　“我認為重慶人才政策從宣傳到落地都是壓實了的。”作為重慶英才計劃創(chuàng)新領軍人才，重慶市科技技術研究院低碳與生態(tài)環(huán)保中心負責人雷曉玲回憶，重慶一旦有針對英才相關的政策出臺，就會有專員通知到位，并精準地給予服務。

　　在雷曉玲看來，得益于英才計劃相關政策，在科研方面也得到了很大的幫助。“比如，我們要去一個示范點做調研，只要別人聽到英才計劃，立刻就會配合。”雷曉玲說，渠道的暢通也給科研工作帶來極大便利。

　　重慶市人力社保局黨組書記、局長黎勇在重慶英才“渝快辦”工作座談會上表示，目前，全市人才資源總量已達到565萬人，較2017年增加52.93萬人，增幅9.4%，位列中西部地區(qū)前茅。新入選“兩院”院士3名，實現連續(xù)14年本土院士“零入選”突破；新增省部級以上高層次人才2780名，增長率66.2%。2020年招收博士后806人，同比增長104%，提前14個月實現博士后“倍增”計劃，今年新招收665人，年底有望突破千人。

　　貼心：25項公共服務“掌上”辦理

　　在重慶英才“渝快辦”工作座談會上，共有20多位“重慶英才”人物參加，他們表示在重慶實打實享受到了英才卡帶來的紅利。

　　重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院神經內科醫(yī)師田鑫就提到，他是重慶英才計劃青年拔尖人才，持有重慶英才服務卡A卡，在交通、旅游和醫(yī)療方面都享受到了便利。

　　而重慶英才“渝快辦”也是上述“紅利”的一次升級提檔。據重慶市人才交流服務中心相關負責人介紹，今年6月17日，市委人才工作領導小組審議通過《重慶英才“渝快辦”實施方案》，為持有英才卡的人才提供包括科技咨詢、科技資源使用、知識產權、職稱評審、旅游服務、交通服務、子女（孫子女）入（轉）學（托）服務、配偶（子女）就業(yè)等25項公共服務。

　　此外，全市人力社保部門還結合高層次人才特點，全面推進“網上辦、掌上辦、線上辦”。“網上辦”：在市政府“渝快辦”首頁開設重慶英才“渝快辦”服務專區(qū)。“掌上辦”：將重慶英才服務卡微信小程序接入市政府“渝快辦”APP。“線上辦”：開通全市人才咨詢專線電話，號碼為88612333。

　　目前，重慶市除了英才“渝快辦”，還連續(xù)舉辦三屆“重慶英才大會”，集中引進急需緊缺人才2504名、項目515個。

　　并深入實施“重慶英才計劃”，2019年以來已遴選支持優(yōu)秀人才790名、團隊162個。開展“百萬英才興重慶”系列招聘活動200余場，意向簽約2萬余人、落地近5000人。

　　省心：將持續(xù)強化“服務專員+聯絡員”機制

　　黎勇表示，在人才工作建設方面，重慶市人力社保部門將以高標準打造對標國際、國內一流的“重慶英才港”，努力實現英才服務4.0版本的全面躍升，全面打造具有重慶特色的“貼心式服務”。

　　具體來看，首先是范圍的擴大，服務范圍從市級向區(qū)縣級拓展。其次制定全市統一的人才服務規(guī)范、辦事指南，建立統一服務平臺，并在現有的基礎上，進一步強化“服務專員+聯絡員”機制，實行人才服務“一次性告知、一次性受理、一條龍服務、全過程評價”，推行“現場辦、代理辦、陪同辦”服務。

　　從服務內容來看，將向市場化延伸，重慶在強化公共服務基礎上還創(chuàng)新性納入市場化服務13項（人力資源服務、家政服務、租房服務、非學科類培訓機構等），也將分期分批實現全市通辦。

　　在服務對象上，也將從現有人才向所需人才拓展，對廣大“塔基”人才根據情況納入市、區(qū)縣（自治縣）重慶英才服務范圍，積極推動享受國務院特殊津貼專家納入重慶英才服務范圍。

　　在服務手段上，也將更智能。 通過市政府“渝快辦”（網站和APP）的“重慶英才”服務專區(qū)，重慶英才網和微信服務小程序，以及人才服務咨詢專線（023-88612333），實現人才服務“網上辦+掌上辦+線上辦”多元拓展。此外，重慶還將對人才實行“一人一檔案、每年一報告”，主動發(fā)現人才價值。

　　在本次座談會上，人才代表們也紛紛提出了自己的建議，如加強部門間的聯動，在人才服務政策、執(zhí)行標準等方面加強交流；支持行業(yè)、專業(yè)人才的發(fā)展，加強專業(yè)領域的平臺的銜接，支持專家英才團隊的建設；在引才的過程中可以在宣傳引導上邀請人才用自身體會進行講授；開展政策解讀講座，多組織交流培訓，讓人才“強強聯手”等。（胡虹、劉鑫）

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