10月22日，以“渝快辦”江北區(qū)網(wǎng)上辦事大廳為載體，運用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術打造的全市首個智慧政務2.0平臺在江北區(qū)正式上線。

　　江北區(qū)相關負責人介紹，江北區(qū)智慧政務2.0平臺上除了能夠與“渝快辦”、AI審批系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)對接，通過大數(shù)據(jù)可視化的方式，實現(xiàn)中心、分中心、街鎮(zhèn)辦件情況、統(tǒng)計分析、好差評分析等功能外，還在全市率先推出江北區(qū)數(shù)字政務地圖。

　　為方便企業(yè)群眾在線預約、就近辦事，江北區(qū)對區(qū)行政服務中心、各部門分中心、街鎮(zhèn)公共服務中心、各基層站所的辦理地點、可辦事項、辦理點平面圖、導航路線規(guī)劃等信息進行逐一梳理，將相關信息集成到江北區(qū)數(shù)字政務地圖。

　　辦事群眾可在江北區(qū)數(shù)字政務地圖上進行辦理點搜索和事項查詢功能，還能進行預約并可通過移動端和PC端完成辦事預約。

　　同時，江北區(qū)智慧政務2.0平臺在全市率先實現(xiàn)政務服務事項智能引導申報。智慧政務2.0平臺依托江北區(qū)網(wǎng)上辦事大廳特色服務專區(qū)，匹配了智能引導申報系統(tǒng)。系統(tǒng)以提問的方式逐步進行情形引導，輔助申請人進行網(wǎng)上申報，降低網(wǎng)上申報的業(yè)務門檻。

　　江北區(qū)智慧政務2.0平臺還在全市率先實現(xiàn)政務服務智能AI審批。系統(tǒng)結合4個高頻政務服務事項業(yè)務流程特點，量身定制事項電子表單，為部門審批人員提供輔助電子表單審批和輔助材料審批，審批結果實時反饋申請人，實現(xiàn)“秒批秒辦”，極大地提升行政服務效能。

　　此外，為解決企業(yè)和群眾開具證明材料“多地跑”“折返跑”問題，江北區(qū)梳理了全區(qū)30項高頻證明事項，可在系統(tǒng)在線開具和業(yè)務辦理，實現(xiàn)“減證便民”向“無證利民”轉變。

　　據(jù)了解，江北智慧政務2.0平臺還配置了智慧政務綜合管理系統(tǒng)，系統(tǒng)提供內(nèi)部監(jiān)督檢查和績效考評管理功能，對各部門政務服務事項運行過程進行網(wǎng)上監(jiān)察，實現(xiàn)監(jiān)察規(guī)則設置、運行監(jiān)察、投訴處理、窗口人員管理等統(tǒng)計分析功能，結果自動匯總并形成報表。（記者 陳維燈）

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