近年來，廣發銀行重慶分行黨委堅守“普惠于民”的初心和理念，立足客戶金融服務需求，創新探索綜合金融模式，依托國壽集團網絡覆蓋面廣、客戶及資產規模龐大的優勢，創新推出“超級鑫卡”，加強銀保協同，實現了新突破。

　　創新服務模式 打通醫療健康服務“堵點”

　　廣發銀行重慶分行協同中國人壽重慶分公司、北京博瑞彤蕓科技股份公司三方聯合推出“超級鑫卡”，采用“醫療保險+”模式，以“國壽AI小佗”為科技支撐，將金融服務、醫療健康服務有機融合，為客戶提供重大疾病綠色通道服務和住院醫療費用理賠墊付服務，一站式解決客戶病前預防、病中治療和病后康復需求。

　　為充分發揮銀保協同的帶動效應，立項之初，廣發銀行重慶分行黨委制定了明晰的“超級鑫卡”項目的時間表、路線圖、行動方案，在該行員工的共同努力下，“超級鑫卡”項目響應快速，流程流暢，從立項到全面推廣耗時三個多月，比正常時間縮短了幾乎一半。

　　強化頂層設計 明確項目“路線圖”

　　在人員配備方面，廣發銀行重慶分行黨委主導制定《廣發銀行渠道經理、駐場客戶經理服務壽險管理辦法（試行）》，明確兩支隊伍工作職責、日常管理、對接要求等，并成立跨部門跨條線工作組，致力于打造高效服務團隊。廣發銀行重慶分行客戶經理、理財經理、渠道經理、本部中后臺人員全面持證，總數相當于該行柜員人數的1.5倍；該行還開展多場知識技能培訓，提升人員的專業技能和服務水平。

　　在資源整合方面，廣發銀行重慶分行大幅補充移動展業設備，總數達到48臺，網均6臺；并與直營中心全面開展交叉營銷，22個直營團隊對接43家支公司，首次實現100%全覆蓋。

　　在系統支持方面，該行牽頭完成“一表雙賬戶”、云領卡、首次風險測評等功能開發，使無網點展業成為現實，積極推動實現廣發總行與重慶壽險的系統對接，使得業績統計、轉介線索推送逐步實現自動化。

　　加強保銀協同 助推全行高質量發展

　　廣發銀行重慶分行聯合中國人壽重慶分公司協同發展，深入推進“超級鑫卡”項目的全方位資源整合與業務協作，在雙方艱苦卓絕的努力與創新性探索下，成功突破經營難點實現產品、銷售、服務協同高質量發展。

　　據統計，自2020年11月11日“超級鑫卡”項目啟動以來，發卡量迅速攀升，極大地推動了廣發銀行重慶分行保銀協同業務增長。截至2021年6月10日，累計帶動保銀渠道借記卡發卡29112張。與此同時，“超級鑫卡”大力提升了壽險平臺參會率、簽單率和刷卡率。

　　廣發銀行重慶分行相關負責人表示，“超級鑫卡”項目的“開花結果”是銀保協同發展的生動實踐。它有效整合了壽險、銀行、博瑞三方的發展優勢，并將三方優勢高效協同發揮，形成了投保、辦卡、服務、理賠、結算的全流程貫通，解決了傳統醫療墊付卡墊付成本高、持續性無法確定等不足，優化了業務辦理質態，提升了協同效率。（廣發銀行重慶分行供稿）

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