近日，一名身穿紅衣的小女孩打著雨傘提著行李箱獨自向興業銀行重慶沙坪壩支行營業廳走來，支行保安趕忙上前帶她到營業前臺了解情況。

　　女孩眼里噙著淚水，身邊無家長陪同，十分無助焦慮。經詢問，原是小女孩放學坐車回家，在沙坪壩支行附近的公交站下車，說好來接的家長卻沒見著，女孩在寒風中等得十分著急，又想不起父母的電話，看到興業銀行網點開著，便想來尋求幫助。

　　支行大堂經理和會計主管聞訊趕來，輕聲安撫女孩情緒，同時撥打110電話向警方求助。女孩情緒緩和后，想起自己有電話手表，但是沒電關機了，于是從行李箱找出充電器，大堂經理引導其至沙坪壩支行“興公益”便民驛站處充電。電話手表開機后，會計主管隨即協助聯系上小女孩父母，對方表示立即趕往沙坪壩支行來接女兒。

　　類似這樣的暖心事幾乎每天都在興業銀行“興公益”惠民驛站發生。據了解，該行目前已在重慶轄內所有網點建設起“興公益”惠民驛站，并面向社會公眾開放，免費提供該行網點各類便民設施及惠民服務，并在網點開展“暖心服務”“適老助殘”“鄰里伙伴”等主題服務。

　　此外，該行各網點便民服務區還可提供基本的生活便民服務設施，包括飲水機、休息桌椅、充電設備、雨傘、老花鏡、放大鏡、醫藥箱、針線盒、文具用品、簡易工具、冰箱、微波爐、衛生間等。興業銀行重慶分行相關負責人表示，下一階段該行將依托“興公益”惠民驛站，持續深化“好銀行助生活更美好”的服務理念，推動網點不斷完善開放性、公益性、普惠性、常態化的便民服務機制，拓寬服務范圍，讓金融更有溫度，讓服務更有溫情。（興業銀行重慶分行 供稿）

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