“漏水問題困擾我們太久了，終于解決了，不容易啊。”在業委會、物業公司和社區的共同努力下，江北區鐵山坪街道鐵山社區松香翠嶺小區172戶房屋樓頂漏水問題終于得到了解決。居民們紛紛表示，這是松香翠嶺小區業委會成立后辦的最大的實事。

　　鐵山坪街道轄區由于前期建設遺留問題較多、小區物業服務水平品質不高、小區業主自治機構缺失等原因，導致小區業主對房屋漏水、停車、設施維修等問題長期得不到解決意見較大，物業收費率低，物業矛盾突出。

　　自推動黨建引領化解小區物業矛盾工作以來，鐵山坪街道切實落實“加強黨建引領、堅持依法化解、引導居民自治、提升優質服務、強化有效監督”五大舉措，通過強化基層黨組織對社區物業服務管理工作的領導，將黨的政治優勢和組織優勢轉化為基層治理效能，把化解物業矛盾作為群眾最急最憂最盼的治理問題。

　　唐桂社區勝利花苑小區在開展垃圾分類的工作中發現，居民對優化垃圾桶設置、升級智能垃圾桶的做法多有怨言。業委會主任張茬政在接待業主反映問題的過程中了解到，垃圾桶并桶后扔垃圾要多走路，并且智能垃圾桶可能影響到一樓住戶，多數居民并不支持推行垃圾分類。為此，業委會建議召開居民議事會，尋求解決辦法。

　　經過實地查看和3次協商會，確定了進一步優化點位設置、逐步并桶的實施方案，充分引導居民，給足居民適應期，得到了居民的理解。“垃圾分類是好事，智能垃圾桶會自動開蓋，小孩子現在都主動要去扔垃圾。”勝利花苑小區居民劉先生表示。

　　業委會充分發揮了業主和物業公司、社區間溝通的紐帶作用，得到了唐桂社區黨委書記張月艷的肯定：“業委會成立后，居民多了一個反映問題的有效渠道，辦事效率顯著提升了，辦事效果也更好了。”

　　東風社區新竹麗園小區系農轉非居民安置小區，于2018年交房使用，6、7棟居民普遍反映到公交車站需要繞行，出行不便，但一直未得到解決。小區業委會成立后，主動聯系物業公司，聯合社區黨委主動向街道物業科積極爭取修建一條便民道路。在街道相關科室的指導下，迅速開始對小區6、7棟開門修建便民道路的選址、修建工作。

　　便民道路修建完成后，小區居民陳阿姨說：“以前去公交車站要走將近20分鐘，現在5分鐘就到了，方便太多了。”“我們被繞行問題困擾很久了，成立業委會以后就在想我們能做點什么，最后決定試試能不能建起一條便民道路，現在成功了，我們業委會成員都很高興。”小區業委會主任，黨支部書記黃鑫表示。

　　鐵山坪街道抓“兩眼向下”，通過黨組織帶動、業委會推動、物管公司聯動，有力有序推動解決了群眾最急最憂最盼的問題120余個，黨建引領化解小區物業矛盾初見成效。下一步，街道將以平臺、制度和陣地建設為抓手，進一步落實小區業主自治機構有平臺議事、用制度管事、建陣地辦事，充分發揮業委會和物業自治小組的作用，解決居民的急難愁盼問題。（周橙）

　　來源：鐵山坪街道

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