“5.12”護士節 北部寬仁專家受邀赴重慶大學醫院分享醫患溝通技巧
2022年05月13日11:42 |
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近日,重慶北部寬仁醫院護理部慢病學組、心血管內科聯合組織,由心血管內科護士長張藝帶隊,帶領CCU護士長魏海燕、心血管內科主管護師楊妃共同受邀走進重慶大學醫院,以“醫院崗位禮儀——創造良好的就醫體驗”為主題,開展知識講座。
活動現場。重慶北部寬仁醫院供圖
講座現場,張藝首先介紹了重慶北寬仁醫院的基本情況,其后結合前期對重慶大學在職及退休教職工、學生的調研,提出“被看見、被聽見、被需要、被尊重”服務理念,運用案例解析的方式講解服務于病人時的崗位禮儀、舉手投足間規范要求、語言技巧,以及如何與病人進行有效溝通,增加彼此的信任,獲得病人的認可,提高病人在醫院住院全程的就醫體驗。
CCU護士長魏海燕、心血管內科主管護師楊妃現場示范、模擬各種場景下的服務與溝通技巧。
重慶大學醫院院長張亞輝表示:“此次講座非常有意義,創新‘傳幫帶’新模式,真正的解決了臨床一線人員的需求,同時也讓醫院員工對禮儀有了新的認知,對尊重有了深的體會。希望能學以致用,為病人創造良好的就醫體驗。”(重慶北部寬仁醫院 供稿)
(注:此文屬于人民網登載的商業信息,文章內容不代表本網觀點,僅供參考。)
(責編:陳易、劉政寧)
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