今年以來(lái)，恒豐銀行銀行重慶分行按照人民銀行重慶營(yíng)業(yè)管理部的工作指導(dǎo)意見，組織轄內(nèi)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，聚焦群眾“急難愁盼”，優(yōu)化流動(dòng)就業(yè)群體工資卡的便捷使用，有效提升人民群眾對(duì)賬戶服務(wù)的滿意度和獲得感。

優(yōu)化賬戶服務(wù)流程 提升開戶質(zhì)效

近日，恒豐銀行重慶江北支行的工作人員帶著移動(dòng)開卡設(shè)備來(lái)到附近工地，為正在推進(jìn)舊城改造的一百余名農(nóng)民工集中開辦了工資卡。辦完卡后，工人們紛紛點(diǎn)贊道：“謝謝你們的上門服務(wù)，為我們節(jié)約了時(shí)間，讓大家可以集中精力趕工程進(jìn)度。”

工作人員為農(nóng)民工提供上門開卡服務(wù)。恒豐銀行重慶分行供圖

為提高服務(wù)質(zhì)效，恒豐銀行重慶分行還成立專項(xiàng)業(yè)務(wù)小組，設(shè)立專人對(duì)接農(nóng)民工工資代發(fā)業(yè)務(wù)，開通了農(nóng)民工開戶綠色通道，通過(guò)組建外拓小分隊(duì)前往工地現(xiàn)場(chǎng)，為相關(guān)項(xiàng)目農(nóng)民工辦理代發(fā)工資借記卡，優(yōu)質(zhì)、高效的上門服務(wù)獲得項(xiàng)目方和農(nóng)民工的一致認(rèn)可。同時(shí)，針對(duì)農(nóng)民工工資代發(fā)業(yè)務(wù)，上線了專項(xiàng)多極賬簿業(yè)務(wù)，便于工資的高效統(tǒng)計(jì)發(fā)放。

升級(jí)代發(fā)工資系統(tǒng) 強(qiáng)化農(nóng)民工工資監(jiān)管

針對(duì)建筑行業(yè)痛點(diǎn)，恒豐銀行重慶分行積極聯(lián)動(dòng)市人社局、住建委等部門，高效接入“重慶市農(nóng)民工工資支付監(jiān)管平臺(tái)”，打造“互聯(lián)網(wǎng)+科技+金融”的代發(fā)工資垂直服務(wù)模式，不斷強(qiáng)化賬戶服務(wù)，確保人證合一、本人辦理、本人領(lǐng)取，有效規(guī)避他人代辦冒領(lǐng)等現(xiàn)象。截至7月末，恒豐銀行重慶分行實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工工資代發(fā)人數(shù)達(dá)2900余人，代發(fā)金額超2000萬(wàn)元。

開展特色宣傳教育 保障農(nóng)民工懂政策

為進(jìn)一步落實(shí)人民銀行重慶營(yíng)業(yè)管理部?jī)?yōu)化賬戶服務(wù)的工作要求，恒豐銀行重慶分行將人民銀行有關(guān)農(nóng)民工實(shí)名制管理及優(yōu)化賬戶服務(wù)的相關(guān)規(guī)章制度納入業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)范疇，引導(dǎo)員工讀懂政策、用好政策，提升對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員等流動(dòng)人員的賬戶服務(wù)水平。

同時(shí)，創(chuàng)新宣傳方式，充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電子銀行等線上線下渠道開展面向廣大客戶的宣傳，通過(guò)成立宣傳小分隊(duì)定期開展“支付結(jié)算宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地”等活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)遵法守法和農(nóng)民工維權(quán)意識(shí)。

恒豐銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)踐行向上、向善、向美的使命，不斷豐富服務(wù)手段，推動(dòng)賬戶服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的水平不斷提升。（恒豐銀行重慶分行 供稿）

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