渝州新都小區的垃圾集中投放點，設置有洗手池、遮雨棚、滅蚊燈、噴香機等設施。記者 張錦輝 攝/視覺重慶

10月24日上午8點，渝中區石油路街道茶亭北路社區渝州新都小區，居民們正在投放已分類好的生活垃圾。遇到不知道怎么分類投放的居民，小區垃圾分類指導員、今年51歲的居民周崇端會耐心地給予指導。

“以前小區沒有設置集中投放點，放在每個樓層的垃圾桶密閉性差，一到夏天就招蚊蟲。”周崇端告訴重慶日報記者，現在實行垃圾集中投放后，樓棟干凈整潔了，小區環境變好了，居民們的態度也發生了改變：從“要我分類”到“我要分類”，再到“我會分類”。

轉換思路

讓青少年向家長宣傳垃圾分類政策，效果往往比志愿者好

要順利實施垃圾分類，首先要讓居民們了解垃圾分類的重要性。

茶亭北路社區黨委書記王靜告訴記者，從2020年開始，街道和社區派出多名志愿者，挨家挨戶發放垃圾分類宣傳手冊和倡議書。在宣傳過程中，志愿者屢吃“閉門羹”，居民們對于垃圾分類不了解，覺得麻煩不愿進行垃圾分類。

“這個時候，社區的垃圾分類帶頭人要站出來，把分類的好處和重要性宣傳到大家心坎上。”王靜說，當時社區找到一些在居民中有聲望的人，用他們的人格魅力增強宣傳的信服力。隨后，不少居民申請加入到垃圾分類宣講隊伍中，利用院壩會、業主微信群等多種渠道進行廣泛宣傳動員。

另一方面，茶亭北路社區通過青少年做家長的工作。“青少年接受新事物的速度快，由他們去跟家長宣傳垃圾分類，效果往往比志愿者還要好。”王靜介紹，社區開展了多場“小小宣傳志愿者”主題宣傳活動，讓小區的青少年首先認識到垃圾分類的重要性，并通過他們傳播給家人。

樓棟撤桶

及時解決垃圾亂扔、未集中投放等問題，得到居民理解支持

2021年，渝州新都小區正式推行垃圾分類，并在當年7月底完成所有樓棟撤桶。“開始撤桶時，影響到小區近2800戶居民的生活，當時我們還是面臨了很大的壓力。”小區物業公司工作人員何玲玲坦言，樓棟撤桶后，垃圾亂扔、未集中投放等現象時有發生。

“我們對撤桶后出現的每一個問題都及時加以解決，慢慢取得了居民們的理解和支持。”何玲玲介紹，小區有垃圾分類指導員巡查垃圾收集點的分類情況，指導居民正確分類；工作人員每天至少兩次對小區垃圾進行收運，保證桶內垃圾不超過桶容積四分之三；環衛工人增加保潔頻率，保證地面無散落垃圾、路面無污水……

為鼓勵居民正確分類，小區每月還評選垃圾分類最美家庭與個人，并公示在小區門口。“原來大家還嫌垃圾分類麻煩，現在看到集中投放后小區環境比以前還好了，大家的積極性也有了。”本月被評為垃圾分類最美個人的居民唐成表示，小區是居民共同的家園，大家都愿意出一份力。

制度保障

社區跟物業簽訂責任書，久久為功推進垃圾分類工作

記者在渝州新都小區看到，部分垃圾集中投放點進行了改造升級：垃圾桶上方有遮雨棚，還有滅蚊燈、噴香機保持周邊環境衛生。居民陳君扔完垃圾后，去旁邊的洗手池洗了一下手，“你看我們這里扔垃圾不臟手，這個雨棚還可以遮風擋雨，非常人性化。”

垃圾分類投放后，不會出現混裝混運。小區信息欄上標明了每種垃圾的收集單位、運輸單位與處置單位，公示了相關責任人及其聯系方式，居民們可以隨時監督。“物業公司是小區垃圾分類第一責任人，應當負起相應責任。”王靜介紹，社區跟物業公司簽訂了生活垃圾分類工作責任書，物業公司應當完善垃圾分類設施，設立不同生活垃圾相互獨立的收運體系，建立兼職垃圾分類指導員隊伍等。

目前，該小區已設置垃圾分類集中投放點位19個，小區居民生活垃圾分類知曉率100%，參與率80%以上，日收運家庭廚余垃圾約1.2噸。

王靜表示，接下來社區將履行自身責任，不斷鞏固深化生活垃圾分類工作機制和組織架構，完善專兼職垃圾分類指導員隊伍管理，通過制度保障，久久為功地推進垃圾分類工作。（本報記者 崔曜）

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