11月1日，克而瑞物管和中物研協發布2022中國物業服務企業綜合實力研究成果，并發布《2022中國物業服務企業品牌價值研究報告》。

天驕智慧服務集團股份有限公司斬獲：2022中國物業服務企業綜合實力top25、2022中國物業服務企業品牌價值百強、2022中國交通樞紐物業服務領先企業、2022中國物業服務西南品牌企業20強、2022中國物業管理卓越標桿項目（總部城A區）共五項大獎。

近年來，物業服務行業面臨深度變革。此次榮獲五項大獎，是天驕智慧服務聚焦服務品質、用心打磨企業實力的重要成果。23年來，天驕智慧服務以更具穩健成長性的數據指標、不斷創新的服務能力、不斷更新的技術手段、不斷拓展的服務航道，搶得行業發展先機。

23年物業深耕

商住產城一體化發展

天驕智慧服務，于1999年正式成立，總部位于重慶，深耕重慶23年。

近年來，在堅守物業基礎服務品質的基礎上，天驕智慧服務不斷拓展品牌的內涵與外延，以鄰好+服務品牌為驕鄰生活服務加碼，以商住產一體化運營服務體系為基石，重點發力產業運營、城市服務與城市更新、商業運營、智慧科技、公建運營等賽道，創新企業發展新模式，走出了一條不斷進階的可持續發展道路。

在多元化發展的戰略布局下，天驕智慧服務構建了基礎服務、商業運營、產業運營、城市更新與城市服務、智慧科技、資產運營與管理六大平臺體系，將服務“觸角”延伸至各行各業、全齡段客群，構建現代都市全息服務生態圈。

天驕智慧服務人員服務場景。天驕智慧服務供圖

比如，在產業運營領域，天驕智慧服務借助產融一體化平臺，落地建設共享服務中心——雪炭，以產業園區為服務場景，以各大企業為服務對象，以雪炭云為線上工具，從前期規劃，到招商服務，再到后期運營及增質服務體系，結合線上線下提供一體化服務，并形成一套可循環的“產業服務鏈”。

在商業服務領域，天驕智慧服務創立了“天驕星光匯”品牌，依托1+3的商業管理思維，根據客戶需求提供一站式、定制化、多維度的深度服務。

在住宅服務方面，天驕鄰好+服務品牌也在不斷升級中，其著重以服務對象——驕鄰為中心，洞察驕鄰需求，細化服務分支。

截至目前，天驕智慧服務已在西南、長三角、華北、華中、華南等區域60多座重點城市實現全國布局，業務涵蓋產業園區、住宅、商業、城市服務等多元業態，打造商住產城一體化服務模式。

值得一提的是，天驕智慧服務的服務邊界還在不斷進行延伸和拓寬。就在最近，天驕智慧服務的觸角就延伸到了高鐵項目，順利接下了廈門高鐵站動車組的隨車服務，并已進場服務。

同時，在智慧產業園也傳出了好消息。近日，天驕智慧服務拿下了好幫手華南智能網聯集成園B區的物業服務和產業招商策劃，項目體量約9.19萬方，也已進場。

升級“鄰好+”

構筑服務力新模式

在協信公館，園區內設置了寵物便利箱和寵物便池。天驕智慧服務還邀請專業的寵物醫生，現場為寵物們提供健康指導，還準備了牽引繩和逗貓棒等禮品。

協信公館寵物配置。天驕智慧服務供圖

在天驕俊園，天驕智慧服務聯合渝北區龍塔街道成立“康養服務中心”，切實落地“物業+康養”的服務模式，為小區業主提供家門前的高品質、高質量養老服務。

為了讓鄰里關系更加和諧，天驕智慧服務還推出了“家年華”系列、“環球跑”系列、“最美瞬間”系列、“萌寵”系列等主題活動，在豐富業主業余生活的同時，增進鄰里之間的交流互動。

此外，天驕智慧服務還通過夏日送清涼活動、萌寵社群活動、朝天門新時代文明實踐站活動、阿卡紅色社區培訓空間打造等一系列豐富的活動，拉近了兒童及家庭與城市社區的距離，提升了兒童及家庭對社區的歸屬感。

為了實現綠色低碳、節能環保的目標，在重慶解放碑協信中心，天驕智慧服務研發的智慧照明系統，可以做到人到之前30秒自動開燈，人走之后30秒自動熄燈，實現能源的最優利用。

對天驕智慧服務而言，服務應該跟隨業主的活動空間而延伸，活動的空間到哪里，服務的觸角就到哪里，始終將業主的需求放在第一位。

不管是在空間服務、資產管理服務、智慧樓宇服務等硬件服務上，還是標準化服務、星級服務、定制化服務、天驕式幸福等軟性服務上，天驕智慧服務做出了全新的改革。而這些，正是基于天驕智慧服務“鄰好+”的品牌服務理念。今年，“鄰好+”還進行了全新升級。

“鄰好”即和諧、友善、正向的鄰里關系，“+”意味著天驕對“服務的優+”，這既是對過去“鄰”與“居”關系的完善，也是對過去園區服務、園區活動、園區人文的升級。

“鄰好+”在助力城市品質升級、探索服務發展方向上，給出了一個行業樣本。比如，天驕智慧服務涵蓋天驕100問、“商住產城”全業態標準體系、265項服務提供標準、211項服務保障標準、118項細節標準等品質標準，這些數字雖然是冰冷的，但精細化的服務管理卻是肉眼可見的，是能溫暖人心的。

領跑“智慧”賽道

以科技賦能智慧服務

天驕智慧服務備受行業和市場的認可，不僅在于始終立足于物業服務的專業度和服務質量，以及商住產城一體化的布局，還有一個亮點，便是新概念、新理念、新技術、新思維的賦能。

隨著智慧場景逐漸落地和成熟，天驕智慧服務打造了“1云3腦”的模式，以運營管理中心為主，擴散打造智慧社區管理平臺、智慧園區管理平臺和智慧商業管理平臺，形成系統性的服務管理平臺。

其中，在智慧社區平臺，天驕智慧服務從社區真實需求出發，打造了驕享悅智慧物業服務平臺，通過用戶大數據分析，人臉識別系統、天眼系統、呼叫中心、停車場系統、門禁系統等，為業主提供了全方位增值服務。

業主還可在驕享悅APP，隨時隨地繳納物業費，并且能夠在APP后臺看到自己的繳費明細，安全、透明；還可以在智慧物業平臺上使用在線投訴、報事報修、智慧門禁、車牌識別等基礎功能，以及家政服務、房屋租售、線上購物等智慧服務，讓智慧服務充實生活的美好場景。

值得一提的是，產業園區作為一個復雜的管理業態，簡單依靠人腦管理遠遠不夠。

在重慶總部城，天驕智慧服務自主研發了一個EBA智能場景云平臺大數據中心，實現服務從被動處理到主動處理、數據信息互聯互通、智慧系統可監可控，真正打破部門之間、專業線條之間的溝通屏障，成功打造了一個適合園區內企業和人群的智慧體系，實現園區智慧物業服務的落地。

天驕EBA智能場景云平臺服務場景。天驕智慧服務供圖

此外，在重慶總部城，垃圾分類也成了新風尚。這里的分類垃圾桶，不僅附有醒目的彩色插畫，每個垃圾桶里還安裝有傳感器，自帶內部報警、監控、提示、除臭等功能，有效推動了垃圾清理的高效管理工作。（潘珍凈）

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