為了保障居民的健康安全和正常生活，重慶市地產集團所屬康田智慧服務員工連日來堅守崗位，為小區業主運送生活物資、打印資料。

在康橋融府物業服務中心，前臺客服人員正在幫業主打印資料。園區大門處設置的生活物資集中收貨點，超市配送員、外賣騎手步履匆匆，送來了業主購買的大米、蔬菜、藥品、快餐等生活物資。

“老師，請在口袋上寫上樓棟門牌號。”康田智慧服務的工作人員熟練地遞給超市配送員一支記號筆說。接過物資，工作人員用消毒噴霧仔細消毒后將其擺放在提前劃分好的區域，以便業主取拿的時候能快速找到。

“生活物資主要還是以糧油、蔬菜、肉類、雞蛋為主，業主們通過手機APP或小程序下單，等到生活物資送來后，我們進行消毒后再按單元分揀放置。” 工作人員說。大門處還張貼了很多便民信息，便利店、藥房、打印店等聯系方式在上面都能找到。

為保障居家隔離居民的日常生活采購需求，康田智慧服務通過業主微信群主動詢問物資需求，做好物資保供工作。對于不會使用智能手機的老年人，工作人員還會“一對一”電話聯系詢問需求并表達關心。針對被封控的樓棟，康田智慧服務的物業員工會將生活物資單獨分揀出來并逐一送到門口。

“業主不能下樓，我們努力做好生活保障，也能讓他們安心。”康田智慧服務公司主動過來支援項目的志愿者廖章平說。

康橋融府防疫支援隊進入隔離區送生活物資。康田智慧服務供圖

針對孕產婦、重病等有特殊需求的居民，工作人員也會及時與其溝通，做到每日有詢問，事情有著落，盡最大努力為他們排憂解難。

“在隔離期間，樓棟鄰居們的要求物業人都努力為我們解決。有次晚上聽說有鄰居身體不適，他們雖然已經洗漱了，還是又穿上防護服把所需物資送進樓。看到物業人員為我們的辛勤付出，非常感動。”這是來自康橋融府一租戶手寫信中的內容。連日來，康橋融府物業服務中心陸續收到了很多來自業主的感謝。

“看到業主對我們工作的認可，一切的努力都值了！”康橋融府項目經理楊小瓊說：“園區一酒店老板還熱心為我們提供了4個房間睡覺，項目上的男同事主動提出讓女同事去住，男同事就在沙發和椅子上將就一下。還有業主特意給我們送來了兩大筐蔬菜、牛奶、雞蛋等生活物資，真的很感動。”

疫情之下，康田物業人堅守在核酸檢測現場、監控室、設備房，背著消毒箱進行環境消殺，清理日常生活垃圾，檢查供電、燃氣設備，確保居民用電用氣正常......他們在看得見與看不見的角落，全力以赴保障居民正常生活。（康田智慧服務供稿）

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