重慶火車站推暖心服務 助力旅客春運便捷出行
2023年01月08日19:21 | 來源:人民網-重慶頻道
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人民網重慶1月8日電 (胡虹)2023年春運自1月7日開始,2月15日結束,較2022年春運提前10天,是2005年以來啟動時間最早的一年春運。重慶火車站發布消息稱,春運期間車站開行圖定列車303.5對,預計發送旅客630萬人。
在2023年春運工作中,重慶火車站將持續提升客運服務品質,細化服務措施,充分利用車站既有自動售取票機、售取票窗口等資源,提升春運應急情況下的售、退、改、簽能力,計劃開設售(取)票窗口238個,其中人工窗口55個、自助售取票機135個,代售點窗口48個。車站將發揮好客運服務品牌作用,成立“銀發服務隊”,在春運期間為老年人、脫網人群和需要特殊服務的重點人群提供重點服務。重慶北站在售票廳、進站口、服務臺等處設置“銀發服務崗”,發現服務對象,立即通知到各崗位,由各崗位隊員接力守護旅客順利乘車,確保重點旅客在購票、候車、上車等各環節享有無縫銜接服務。
(責編:劉政寧、張祎)
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