人民網重慶10月27日電 目前，“非接觸式”辦稅成為主要模式，被納稅人繳費人廣泛接受。近日，從重慶市墊江縣稅務局獲悉，該局積極從“遠程問辦”和“遠程幫辦”入手，探索更加便利化、快捷式稅費服務，不斷提升納稅人繳費人滿意度。

　　25日，在該縣行政服務中心辦稅服務大廳看到，前來辦理業務的市民不多。稅務工作人員劉露介紹，以往來窗口辦事，都會有很多人排隊，自從縣稅務局推出了“遠程問辦”和“遠程幫辦”服務，如今納稅人只需要通過“網上”咨詢，就可以輕松解決涉稅難題，既減輕辦稅窗口壓力，又減少了市民等待時間，得到了大家的肯定和點贊。

　　“遠程幫辦”形式新穎、操作簡單，當納稅人繳費人在遇到疑難問題時，添加“墊江縣納稅服務QQ群”聯系稅務人員進行遠程操作指導，即可享受手把手輔導服務，讓辦稅操作更加直觀簡便，讓在線互動成為常態，讓納稅人繳費人能夠體驗到更加便捷的服務。

　　“不懂的網上一下就辦好了，真的太方便了，謝謝你們的輔導。”闊算網絡科技公司的會計人員付某在屏幕里面說，在10月份申報增值稅的時候系統彈出彈窗提示系統錯誤，連續試了幾次還是不能申報之后，付某撥通了74612366熱線，辦稅人員熊亞給她遠程幫辦，幾分鐘就完成了申報。

　　對此，墊江縣稅務局相關負責人介紹，自開展黨史學習教育以來，縣稅務局在“我為群眾辦實事”實踐活動中，回應群眾“少跑路”之盼，持續拓展“非接觸式”辦稅繳費業務范圍，不斷完善信息化、智能化辦稅繳費方式，推行增量房交易契稅線上申報，實現電子稅務局“遠程問辦”和“遠程幫辦”，“一次不用跑”已經覆蓋絕大多數場景。

　　該負責人表示，下一步，將持續探索推廣“非接觸式”系列辦稅服務，讓辦稅人員“少走馬路”“移動辦稅”成為常態。同時，聚焦納稅人繳費人的個性化需求，推動稅費業務遠程辦、跨區辦、容缺辦、集中辦，進一步提升辦稅繳費服務的“精細度”，切實解決納稅人繳費人的“急難愁盼”問題，讓“家門口”辦稅繳費更方便更舒心。

　　截至目前，該局已拓展“非接觸式”辦稅195項，推進30個征管事項前移，平均壓縮辦稅時限65%以上，部分業務壓縮辦稅時間達90%。同時，扎實開展“黨員聯企送政策 春雨潤苗助發展”專項行動，結對聯系815戶中小企業，解決辦稅疑難問題79個；與縣域銀行合作，通過“銀稅互動”為企業發放信用貸款424筆，共計3.44億元，幫助企業渡過難關。（劉政寧、代莉）

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