在“3.15”來臨之際，中國銀行重慶市分行在人民銀行重慶營管部、重慶銀保監局的指導下，積極開展“金融消費者權益日暨消費者權益保護教育宣傳周”系列宣傳活動。期間，為加強老年群眾的金融安全、理性投資意識，該行特別針對老年群體舉辦了專題宣傳教育活動。

　　金融知識“社區課”。近日，中國銀行重慶市分行部分轄內機構與周邊社區建立了聯動機制，組織工作小組不定期進社區，對老年群眾進行金融知識宣傳。活動期間，工作人員來到社區活動中心，結合本次活動主題，為老年群眾宣講防范電信詐騙、防范非法集資等知識，幫助老年群眾增強風險意識、有效識別非法金融活動，守住“錢袋子”。同時，還邀請部分老年群眾的子女親屬一起參加講座，向老年群體的子女親屬普及他們易困惑易受騙的風險點，讓子女親屬也能幫助老年群眾防范金融風險。

　　金融知識“網點課”。日前，中國銀行重慶市分行轄內機構邀請老年客戶走進網點開展金融知識宣傳講座。針對老年客戶關心的理財投資問題和需求，工作人員圍繞安全性、靈活性、收益性為老年客戶進行理財通識知識講解，幫助老年客戶聚焦金融安全，引導其“不跟風”“不亂投”，防范非法集資風險，保護賬戶資金安全。

邀請老年客戶走進網點開展金融知識宣傳講座。中行重慶市分行供圖

　　金融知識“聯動課”。中國銀行重慶市分行還持續打造銀發客群特色網點，以熱忱、優質、專業、便捷的服務做好老年客群服務。工作人員緊扣老年群眾關心的“資金安全、身體健康”主題，一方面聯合社區派出所，為老年群眾普及防范電信詐騙、理性投資知識；另一方面聯合社區衛生中心，為老年群眾講解衛生常識。此外，該行為老年群眾介紹了社保金融功能到期換卡的流程、普及了手機銀行的“大字版”設置方法、日常功能使用等，幫助老年群眾跨越數字鴻溝，共享數字時代便捷。

　　中國銀行重慶市分行有關負責人表示，做好消費者權益保護工作是“以人民為中心”的發展思想在銀行業的具體體現，該行將持續豐富金融知識宣傳形式、廣泛關注各類人群，尤其關注老年人、年輕人、邊遠貧困等特殊人群的金融知識需求，以提升金融知識宣傳教育工作質效，帶動消費者權益保護工作再上臺階。（中國銀行重慶市分行供稿）

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